Top Down e Bottom up são dois modelos de gestão aplicados para aumentar a eficãcia da gestão, obter melhores resultados, ser mais competitivo, sobreviver e ter sucesso.
São dois “modelos duais” usados de forma combinada para desenvolver a habilidade de gestão.
São formas de pensar contrapostas e sinérgicas.
É comprovadamente uma técnica de alto valor cognitivo neurocientificamente falando … para a tomada de decisão e solução de problemas.
O objetivo aqui é destacar esses dois tipos de pensar que podem ser inseridos no seu “kit de gestão”.
Facilitar a compreensão e trânsito mental entre os dois modelos de pensar e gerir empresas e tarefas.
A ajudar a desenvolver cultura e pensamento crítico e científico , baseado em modelos.
Possibilitar ganhar “fluência situacional e atencional” (estado mental) para tratar tarefas operacionais (button up) conectadas, alinhadas e sincronizadas com táticas e estratégias (top down).
Ganhar vantagem competitiva para comutar o pensamento focado (button up) com o pensamento difuso (top down) e aumentar a capacidade cognitiva para tomar decisões e resolber problemas.
Discutir em time e ajudar a aprendizagem colaborariva.
Modelagem de Tarefa Bottom Up
A modelagem do pensamento “bottom up” trata uma tarefa de forma serial, linear ou passo a passo.
‘Bottom-up’ significa literalmente “de baixo para cima” e contrasta com o modelo ‘top-down’.
O método foi formalmente apresentado na sua versão científica por Alan Turing na sua tese de doutorado em 1936.
Foi um marco no desenvolvimento da moderna ciência da computação teórica, na formulação de conceitos de algoritmo e computador de uso geral.
Segundo a neurociência, o nosso cérebro usa o processo bottom up, para processar inforrmações dos sentidos, por exemplo, sentir calor e compreender que é fogo, já a visão parece trabalhar de forma topdown, onde o conhecimento do todo prevalesce para traduzir e compreender o estímulo (*)
O conceito fundamental do modelo é partir de princípios específicos aprendidos na execução da tarefa para inferir princípios mais gerais.
No modelo serial o “processo corrente” precisa ser completado antes do início do seguinte.
É uma abordagem também conhecida como design “passo a passo”.
A modelagem serial é muito usada e importante.
É mais simples.
Baseada na forma humana serial de pensar, aprender e executar uma tarefa no mundo real e físico.
A abordagem bottom up não contempla ou não explicita diretamente a simultaneidade de execução de tarefas e fatores periféricos que integram o ambiente real da tarefa e interferem na tarefa, tais como prioridades, interrupções, gargalos, ambiente externo, estados mentais, etc … mas simplifica e permite explicitar parâmetros determinísticos para modelar a tarefa, fazer simulações e representar processos.
Gestão Bottom Up
A gestão, bottom up foca na construção do ambiente de tarefa (ambiente interno) ao invés de seguir princípios ou teorias orientadoras fruto de pesquisa do ambiente externo.
O modelo de gestão bottom up se adequa bem para tarefas, projetos.
Permite aproximar a distância entre tomada de decisão e a execução.
É uma gestão menos hierárquica ou determinística.
Mais anárquica e flexível.
Busca maior envolvimento democrático de indivíduos e times no processo de decisão.
Compartilha recursos em rede.
Valoriza o desenvolvimenro de habilidades.técnicas, cognitivas e emocionais.
A equipe colabora em todos os níveis da tarefa para determinar os passos “necessários e suficientes” para alcançar os objetivos e metas principais.
A abordagem bottom-up prima por uma “gestão horzontal”, é uma técnica de gestão mais recente e flexível do que a estratégia top-down e é mais praticada por setores que priorizam a disrupção e a inovação.
Vantagens e Desvantagens do Modelo Bottom Up
A gestão bottom up investe mais nas pessoas e suas habiliddaes técnicas, emocionais e cognitivas.
Como tudo, tem suas vantagens e desvantagens.
Vantagens e Aplicações do Modelo Bottom Up
Quando o modelo bottom up, ou serial de pensar é apropriado para a gestão de tarefa?
- check list … enumerar uma sequência de instruções ou ações específicas no tempo para executar uma tarefa específica.
- criatividade … alavancar a criação, inovação e imaginação de técnicas a gestão da tarefa.
- colaboração … ajudar, cooperar em time, gerar sinergia, união e força … para a tarefa.
- contextualização temporal … historiar e sequenciar os movimentos e processos no tempo para planejar, desempenhar, controlar e ajustar uma tarefa.
- engajamento … aliciar, atrair, aderir, induzir, empenhar-se, investir na tarefa.
- decisões fundamentadas … justificar com provas, documentar, comprovar.
- análise dual … comparar categorias de modelos buttom up x topdonw.
- inovação … criar novas aplicações para a tarefa, produtos e serviços; reduzir custo e aumentar a diferenciação simultaneamente.
- motivação … guiar, incentivar, emocionar, movimentar.
- autocontrole … observar atitudes e comportamento específico; foco, alternância, seletividade da atenção.
- participação … avaliar a atuação, desempenho, presença, laboração e responsabilização.
- prevenção de “pontos cegos” … garantir a cobertura de todas os ítens relevantes da tarefa.
Desvantagem
O modelo de gerir e pensar bottom up está associado a algumas limitações nas dimensões de qualidade:
- Precisão
- Ritmo
- Velocidade de tomada de decisão
- Alinhamento
- Sincronismo
- Desconexão
- Tempo de Resposta
- Limitação de recurso
- Limitação de Tempo
- Tempo médio de serviço
- Lentidão na tomada de decisão
- Divergências e coflitos
- Mais erros
- Redução de Risco
Exemplos de Modelos Buttom Up
- Modelo de Planejamento Estratégico …1) objetivos estratégicos, 2) objetivos Intermediários, 3) seleção de indicadores operacionais.
- Modelo Operacional …
- representação abstrata e visual da empresa e seus componentes,
- 2) descrIção de como a empresa se auto administra, 3) visão gráfica da implementação do plano estratégico no dia a dia no plano operacional.
- Modelo de Gestão de 4 passos PDCA – Planejamento, Desempenho, Controle e Ajustes.
- Modelo Racional de Compra … 1) Conscientizar, 2) Informar, 3) Avaliar Altenativas, 4) Decidir a melhor alternativa e Avaliar a Decisão
- Modelo de Dialética Socrática … 1) pergunta aberta, 2) pergunta semi – aberta e 3) pergunta fechada.
- Modelo de Investigação SPIS … 1) pergunta de situação, 2) pergunta de problema, 3) pergunta de Implicação, 4) Pergunta de Solução.
- Plano de Contato … 1) planejar contato, 2) agendar Contato, 3) abrir contato, 4) desenvolver contato, 5) finalizar contato.
- Método Racional de Resolução de Problema … 1) Descrever o problema, 2) Investigar as causas raizes dos problemas, 3) Isolar e reduzir efeitos do problema, 4) Solucionar com eficácia para satisfazer todos os envolvidos, 5) Comunicar a solução e 6) Ajudar a usar com eficácia e avaliar o valor da solução.
- Método de Contação de Histórias de Sucesso: 1) Propósito da história, 2) Objetivo da história, 3) Situação planejada e esperada do potencial comprador interessado, 4) Problema raíz mais provável
- 1) Padronização do roteiro da história, 2) Seleção do cliente de referência, 3)
- Justifica de Valor de Altoi impacto
Modelagem de Tarefa Top Down
A abordagem Top Down enfatiza o planejamento e a resolução do problema através da compreensão do todo para o particular, onde “a periferia envolve o foco”
Parece acontecer, segundo a neurociência, por exemplo, no nosso sistema visual, onde o foco da tarefa é influenciado pela periferia, contexto, situação e condições do sujeito.
Leia o que está escrito no triângulo do lado direito da figura … a menos que conheça o “truque ou conceito”, você provavelmente terá lido “Brasil no Inverno” e pode não ter percebido a repetição, ou erro proposital, da palavra “no”; isso por causa da sua expectativa ou saber de que se trata de uma frase conhecida e significativa; neste caso, a visão topdown domina a visão buttom up disponível no estímulo da leitura; o mesmo acontece quando criança aprendemos a ler e soletrar e depois ganhamos a habilidade de ler palavras ou frases inteiras de uma vez só.
Um assunto importante para os psicólogos cognitivos é o problema da impureza da tarefa – a maioria das tarefas cognitivas requer uma combinação complexa de processos, o que dificulta a interpretação dos achados – (modelagem com multiplas variáveis)
Gestão Top Down
Abordagem top down é muito usada para grandes empresas, onde a liderança define a direção e os principais projetos da empresa e todos os demais executam o plano.
A padronização é palavra chave.
Os funcionários executam tarefas bem especificadas, da maneira mais rápida, consistente possível.
É fortemente baseada na análise e mudança do ambiente externo, pesquisas, teorias cientíicas orientadoras.
Muitas empresas optam pela abordagem top-down porque ela elimina a confusão.
Reduz o risco e mantém as iniciativas organizadas em equipes maiores.
Muitos consideram uma abordagem autocrática.
Pode limitar a criatividade e atrasar a resolução de problemas, flexibilidade e capacidade de resposta.
Vantagens e Desvantagens da Gestão Top Down
Vantagem
- foco
- modelo conhecido.
- Clareza e organização
- Centralização
- Redução de erros ou mal entendidos.
- Responsabilização
- Facilidade de monotoramento e diagnóstico de problema.
- Resolução de problema.
- Implementação mais rápida.
- Redução do volume informacional
- popularização
Desvantagem
- Pressão sobre a liderança.
- Redução da criatividades
- Motivação e comprometimento da equipe
- Poder de decisão
Conclusão:
Durante os últimos anos o que não mudou foi a noção de processos cognitivos e empresariais ascendentes e descendentes.
Experiências e análise neurocientifícas e fisiológicas ugerem um modo de processamento de baixo para cima, onde os processos que utilizam uma representação de “nível inferior” como entrada e criam ou modificam uma representação de “nível superior” como saída.
Já no processamento visual a predominância é do modelo de cima para baixo, com representações de ordem superior processados primeiro, seguidos por de ordem inferior; que representação de “nível superior” como entrada e produzindo ou modificando uma representação de “nível inferior” como saída.
O denominador comum de praticamente todas definições de processos ascendentes e descendentes pode ser resumido da seguinte forma:
- O processamento da informação é organizado hierarquicamente.
- Os níveis mais baixos da hierarquia representam informações detalhadas sobre estímulos, enquanto os níveis mais altos representam informações mais integradas do contexto.
- A troca de informações entre os níveis é bidirecional.
- A interpretação do tipo de abordagem de cima para baixo ou de baixo para cima pode ser diferente entre pessoas.
Bottom up é uma abordagem muito usada para a gestão de tarefas de características seriais.
Foi uma abordagem popular da década de 1970/80, para gestão de empresas e processamento de dados.
