Pesquisa Qualitativa
Estuda o comportamento humano frente às mudanças.
Como o sujeito se relaciona com o objeto do conhecimento e vice versa.
Usamos a pesquisa qualitativa para fazer hipóteses sobre o que um sujeito percebe e pensa sobre um determinado objeto.
É dado ao sujeito que faz a pesquisa qualitativa selecionar o melhor método e avaliar benefícios x custos x riscos, na sua perspectiva.
A pesquisa qualitativa exige mais conhecimento tácito do sujeito.
O pesquisador ( e seu time) testa, aceita ou refuta hipóteses, faz conclusões e generalizações à partir do seu conhecimento e do método usado.
A pesquisa qualitativa é altamente dependente da capacidade intelectual, pensamento, percepção, vivência do pesquisador e participantes.
O propósito e contexto da pesquisa qualitativa precisam estar bem fundamentados para que todos os envolvidos na pesquisa entendam o objetivo, método científico, o papel de cada um, observações, hipóteses, teorias, medidas, experiências e resultados, ao longo do processo de pesquisa.
Por seu seu caráter humano e subjetivo, a pesquisa qualitativa precisa ser blindada contra ambiguidades e vieses.
Pesquisa Quantitativa
É a forma de aplicar a estatística para orientar o processamento de dados.
Descreve e resume os dados por tendências de variáveis estatísticas centrais, como média, mediana, moda e variância.
Provê uma descrição geral do contexto em linguagem numérica.
Identifica padrões, leis gerais, tendências, sazonalidades.
Serve de premissa para fazer deduções, previsões e conclusões baseadas em padrões de dados.
A pesquisa quantitativa depende da estatística, que é uma ciência com seus métodos e ferramentas, modelagem matemática e probabilística, técnicas de amostragem e medidas, tratamento de erros, grau de incerteza, testes de hipótese.
Depende que o sujeito ganhe capacidade crítica do método, forma de usar e apresentar os dados, facilitar a compreensão, análise, síntese e avaliação das pessoas e tomadores de decisão.
Exige pensamento analítico, científico e pragmático para definir modelos e parâmetros.
O que é Pesquisa
| Pesquisa Qualitativa | Pesquisa Quantitativa |
|---|---|
| Processo interativo e subjetivo. | Processo não interativo e objetivo. |
| Modelo flexível e ajustado a posteriori. | Modelo determinístico à priori. |
| Fenomenológico baseado na experiência e conhecimento do pesquisador. | Científica baseado em técnicas e dados numéricos. |
| Abordagem pouco estruturada com muitas perguntas para poucos. | Abordagem estruturada com poucas perguntas para muitos. |
| Abordagem indutiva com conclusão do particular para o geral e probabilidade de certeza. | Abordagem dedutiva com conclusão do geral para o particular garantidamente verdadeira. |
Porque aplicar Pesquisa
| Pesquisa Qualitativa | Pesquisa Quantitativa |
|---|---|
| Objetivo selecionar teorias e ferramentas | Objetivo empregar teorias e ferramentas |
| Qualificar pesquisas quantitativas. | Quantificar pesquisas qualitativas. |
| Especificar fenômenos, pessoas, contextos, situações. | Entender panorama geral, padrões, categorias, qualidade. |
| Explicar ‘como e porque’ de fenômenos e caminhos. | Sistematizar estatísticas para explicar fenômenos. |
| Perceber o ambiente, mudanças e comportamentos. | Gerar informações em relatórios, gráficos, resultados de pesquisa. |
| Investigar e descobrir problemas, oportunidades e soluções. | Fazer previsões de demandas, capacidades e tradeoffs. |
| Formular hipóteses e teorias conceitos, produtos, serviços. | Testar hipóteses e teorias nas campanhas, anúncios, mudanças. |
Quem aplica
| Sujeito é um pesquisador multidisciplinar. | Sujeito é um cientista de dados. |
| Visões específicas de pesquisadores e pesquisados. | Visão panorâmica, com análise estatística descritiva e inferências. |
Quando aplicar Pesquisa
| Pesquisa Qualitativa | Pesquisa Quantitativa |
|---|---|
| Investigar necessidades, conceitos, produtos e serviço. | Coletar quantidades e transformar em informações estatísticas. |
| Posicionar valores da marca | Quantificar percepção de valor da marca. |
| Formular teorias hipóteses, campanhas. | Testar efeitos de teorias, hipóteses, campanhas. |
| Analisar forças e fraquezas internas. | Analisar oportunidades e ameaças externas. |
| Compreender comportamento de compra. | Medir usabilidade. |
| Definir causas, estratégias e campanhas. | Quantificar efeitos de estratégias e campanhas. |
Onde aplicar Pesquisa
| Pesquisa Qualitativa | Pesquisa Quantitativa |
|---|---|
| Ambiente natural onde fenômeno acontece. | Ambiente controlado |
| Pessoa | |
| Realidade subjetiva que existe apenas em referência ao sujeito. | Realidade Objetiva que pode ser vista por qualquer sujeito. |
| Histórico de Dados | |
| Internet | |
| Base dados |
Como fazer Pesquisa
| Pesquisa Qualitativa | Pesquisa Quantitativa |
|---|---|
| Análise de conteúdo. examinar padrões de comunicação e “associar códigos” analisados sistematicamente por computador | Analise de dados numéricos, métodos, coleta e análise de dados, modelos estatísticos, teorias e hipóteses. |
| Modelo conceitual. criar mapas, grafos, replicar, sistematizar, usar para analisar os significados dos textos e contextos. | Análise estatística. transformar conjunto de dados em informações, descrição, resumo e previsões. |
| Ajustar modelos. combinar metodologias de pesquisa, automatizações e ferramentas ao longo do tempo para atingir alta precisão. | Análise de hipóteses. fazer declarações precisas sobre previsões do resultado do experimento, no início do estudo / experimento. |
| Gerenciar tempo e custo. dependência do pesquisador e método de codificação, precisão, dificuldade e complexidade para computadorizar. | Análise de variáveis. avaliar relações de causa e efeito de variáveis independentes e dependentes, para testar hipóteses. |
| Análise temática. analisar e interpretação de padrões de significados no dados, além da análise de conteúdo. | Hipótese alternativa. avaliar o efeito de uma variável independente sobre outra variável dependente, para rejeitar ou suportar uma hipótese. |
| Triangulação de dados. combinar várias fontes e métodos para superar vieses e aumentar qualidade das informações. | Hipótese nula. afirma que não existe relação entre variáveis para objetivo de refutação, método oposto da hipótese alternativa. |
| Pesquisa Qualitativa | Pesquisa Quantitativa | |
|---|---|---|
| Foco | Qualidade ou características | Quantidades medidas |
| Tipo de dados | Dados não numéricos, textos, fotos, vídeos, áudios. | Dados numéricos, informações estatísticas. |
| Coleta de Dados | Observação, entrevistas, documentos e ferramentas. | Instrumentos, medidas, questionário, escalas, testes, inventário, histórico de dados. |
| Análise de Dados | Descrita por informantes. | Análise dedutiva por métodos estatísticos. |
| Apresentação de dados | Linguagem do informante. | Medidas estatísticas. |
| Estrutura de Dados | Flexível com perguntas abertas. | Pouco flexível, com perguntas fechadas. |
| Tipo de amostra | Pequena e bem determinada. | Grande e randômica. |
Vantagens e Desvantagens
Vantagens
| Pesquisa Qualitativa | Pesquisa Quantitativa |
|---|---|
| Visão humana privilegiada da realidade. | Objetividade científica. |
| Abordar questões sutis e complexas não captadas pelas pesquisas quantitativas. | Testar, validar refutar hipóteses estatísticas. |
| Identificar ambiguidades e contradições nos dados. | Analisar grandes volumes de dados |
| Sugerir possíveis relações, causas, e efeitos. | Verificar a qualidade de dados e valores medidos. |
| Fazer narrativas para prover mais clareza. | Usar padrões de relatórios. |
| Facilitar aprendizagem tácita. | Descobrir fatos, padrões, tendências, sazonalidades. |
Desvantagem
| Pesquisa Qualitativa | Pesquisa Quantitativa |
|---|---|
| Tempo longo necessário para a coleta e análise os dados. | Os experimentos quantitativos não ocorrem em ambientes naturais. |
| Os custos altos de tempo, processo, especialização. | Não permite que o participante explique suas escolhas. |
| Informações e análise subjetivos. | O conhecimento insuficiente do pesquisador pode afetar negativamente a análise e a interpretação dos dados. |
| Análise complexa, especialização em coleta e interpretação de dados. | Exige grandes volumes de dados . |
| Contexto único e não replicável. | |
| Dificuldade de aplicar padrões de confiabilidade e validação. | Excesso de foco na teoria, ferramenta ou teste de hipóteses. |
Resumo
Conclusão
Teste seu conhecimento sobre pesquisas de marketing
