Cliente Ideal

O primeiro passo estratatégico do marketing é a definição e gestão dos cliente ideais. A gestão de “clientes ideais” tem como objetivo orientar a gestão da empresa com foco nos clientes mais lucrativos para a empresa A análise de clientes ideais funciona como um “fio condutor” que conecta atividades, tarefas, recursos. É um tipo de…

Cliente Ideal ou Cliente Referência

O cliente ideal ou cliente referência é um tipo de segmentação de mercado para identificar de forma específica e detalhada o perfil dos clientes chave para as ofertas e campanhas, conteúdos e ações específicas do marketing digital e modelos de negócio B2B2C. Esse modelo de segmentação cria “personagens digitais” que representam e personificam o comprador…

Desenvolvimento de Conhecimento Periférico na Empresa

Como despertar a atenção para conhecimentos periféricos importantes para a execução de tarefas chave na empresa, que estão além do dia a dia operacional, se a maioria dos funcionários está ocupada demais para pensar fora de suas “caixas”. Quais as mudança de paradigmas envolvidas? Como gerenciar essas mudanças e convencer as pessoas a mudar? Como…

Contrução de Zonas de Aprendizagem na Empresa

A prática da transferência de conhecimento científico de forma acabada, empacotada e inquestionável, adotada pelo método tradicional de educacional e formação de profissionais tem sido amplamente criticada. O uso de conceitos – formas inteligentes e suscintas de representar a realidade – resultado de um processo de conscientização e pensamento estruturado, é recomendado por teorias e…