Valor percebido é o valor que um produto ou serviço tem na memória de longo prazo do potencial comprador.
O VALOR PERCEBIDO é baseado na PERCEPÇÃO do CONSUMIDOR, o que pode ter pouco a ver com o valor monetário real do produto.
Embora o VALOR REAL seja um reflexo dos verdadeiros custos de produção, marketing, vendas e outros custos.
Para obter um preço mais alto para os produtos ou diferenciá-los das alternativas concorrentes, precisamos elaborar proposições de valor para criar um valor percebido maior … isso afeta o preço que o cliente está disposto a pagar.
Por exemplo, o valor percebido de um “copo de água no meio do deserto” pode ser muito alto e maior do que uma” barra de ouro”, idem para um guarda chuva num temporal.
ou seja, valor percebido de um mesmo produto ou serviço pode variar muito de uma situação para outra … esse é um fundamento a ser explorado pelos profissionais de marketing.
Diante disso, o objetivo marketing é gerar informações e criar situações para aumentar a percepção de valor do potencial comprador.
Saiba mais. Proposição de Valor
