A figura é um exemplo de modelo cognitivo genérico de referência para representar habilidades chave cognitivas e emocionais para a execução de tarefas da mpresa e facilitar o entendimento do propósito da psicologia cognitiva na empresa.
É um exemplo de metaferramenta cognitiva, que pode ser usada para planejar, desempenhar, controlar e ajustar o comportamento das pessoas na empresa para ocupar funções chave e também para a gestão de tarefas específicas.
O modelo destaca diferentes características consideradas importantes para a execução de tarefas.
Facilita:
- parametrizar.
- analisar.
- compreender.
- diagnosticar.
- definir.
- medir.
- monitorar
- comparar
perfis comportamentais específicos e apropriados para tarefas e funções na empresa.
A aplicação da psicologia cognitiva na empresa modela o coportamento para a execução de tarefas em 3 planos:
- Cognitivo – atenção, percepção, memória, linguagem, pensamento e aprendizagem.
- Emocional – autoconsciência, autocontrole, automotivação, empatia e sociabilidade
- Técnica – planejamento, desempenho, control e ajustes.
Está em contraposição e substitui a psicologia behaviorista dominante até os anos 1950,.
A abordagem behaviorismo é considerada não científica por não ter a capacidade de seus resultados serem reproduzidos e generalizáveis para servir de teoria e ferramenta para tomar decisões objetivas, que possam ser medidas e comparadas.
Dessa forma, foca em explicar e modelar estados mentais, relações entre funções cognitivas, emocionais e técnicas do cérebro e mente humana, nas interações para compreender o ambiente.
A psiclogia cognitiva faz perguntas do tipo:
- Quais os processos mentais que medeiam o estímulo do ambiente e a resposta humana?
- Como os estados mentais se manifestam e são acionados?
- Quais as formas de explorar a capacidade de raciocínio e estados mentais?
- Como usar técnicas, métodos e ferramentas científicas, para aumentar o desempenho dos processos cognitivos?
- Como aprender novas habilidades, à partir de experiências do dia a dia, memorias episódicas, eventos passados?
- Como se dá as percepções de novos conhecimentos?
- etc.
A psoicologia cognitiva define modelos cognitivos para representar e simular o comportamento humano em computadores, usar a inteligência artificial e suportar e ser validada pela neurociêencia … NÃO estuda o comportamento de grupos sociais ou empresas.
Psicologia e Estratégia CognitIva na Empresa
A estratégia comportamental,cognitiva e emocional na empresa deve estar ancorada na proposta de valor da empresa.
Inteligência competitiva … modelar o perfil técnico, cognivo e emocional da empresa.
Tarefas chave da empresa … seleção, instrumentação e uso de ferramentas para aumentar o desempenho cognitivo, emocional e técnico.
Comportamentos … modelar tipos de estados mentais e comportamentos apropriados e inapropriados para o desempenho cognitivo, tomada de decisão, desempenho da tarefa.
Técnicas … usar métodos, ferramentas para gerenciar a interação entre indivíduos, pessoas e equipes na empresa; trabalhar dentro das limitações e suportar o conhecimento científico.
Disciplina … conscientizar as pessoas usar ferramentas mentais como braços para a aplicação do método científico.
A psicologia cognitiva cria modelos de comportamento humanos para serem trabalhados pel ciência da computação, neurociência e inteligência artificial.
Limitações da Psicologia Cognitiva.
Experiêcia laboratorial … a psicologia cognitiva ou experimetal sofre forte influencia subjetiva do pesquisador, pesquisado e ambiente; não garante a consistência, previsão, repetição de comportamento e resuiltados de exigidos pelo método científico.
Medidas qualitativas e indiretas … pelo fato de não usar medidas quantitativas ou expressas por números, torna mais difícil decidir e qualificar se os processos usados em uma tarefa mais complexa ocorrem serialmente ou em paralelo.
Teoria verbal … a linguagem da psicologia cognitiva é verbal, não eficaz para modelagem e aprendizagem de tarefas com o auxílio de computadores, grafos, algoritmos; a linguagem falada e textual são inadequadas e custosas para transferir e compartilhar conhecimento em larga escala e “aprendizagem profunda” possível com o uso de computadores e inteligência artificial.
Não generalização … a psicologia cognitiva foca no indivíduo ou pequenos grupos de indivíduos; os paradigmas e achados experimentais não são “generalizáveis”; são mais voltados para desenvolver o conhecimento específico do indivíduo para realizar uma tarefa cognitiva; essa necessidade de personalização e subjetivação leva, em contrapartida, a limitações para transferir conhecimento entre domínios.
Não arquitetural … a psicologia cognitiva, não apresenta uma estrutura bem formada com falta de visibilidade ou relações relações precisas entre os componentes do sistema cognitivo.
Evolução da Psicologia Cognitiva
A evolução da psicologia cognitiva apresenta rápido avanço devido ao desenvolvimento tecnológico que caracterizou os estudos científicos a partir de 1940, devido ao que é comumente referido como a “revolução cognitiva“.
Hoje, a psicologia cognitiva tornou-se uma das disciplinas dominantes da psicologia e com aplicação em diversos campos.
A tese de doutorado ede Alan Turing em 1936, a segunda guerra mundial, a demanda de decifração de códigos de guerra, invenção dos computadores nos anos 1950, rede de computadores nos anos 1960, internet e mobilidade nos anos 1990, cloud computing nos anos 2000, redes sociais na sequência, (para não citar mais) introduziram uma das metáforas mais interessantes relativas aos processos mentais humanos, na qual o cérebro humano é comparado ao computador cuja função é receber dados, codificar, armazenar e recuperar informações.
Por exemplo …
Em 1956, George Miller explicou a lei da capacidade de memória curta através de uma série de estudos e revelou que o cérebro humano exibe armazenamento de informações de curto prazo em todo o processo mental.
Behaviorismo x Psicologia Cognitiva
A psicologia cognitiva difere significativamente do behaviorismo.
O behaviorismo é a perspectiva central da psicologia e perspectiva da psicanálise, onde os comportamentos observáveis constituem a principal abordagem no estudo dos processos mentais, especialmente no que diz respeito aos processos de estímulo-resposta … não explicações sobre os processos internos.
Já a psicologia cognitiva preocupa-se com os processos mentais internos para explicar o fenômeno cognitivos e seus resultados..
Psicologia Cognitiva e Psicanálise …
A psicologia cognitiva difere da psicanálise porque estuda os processos mentais a partir de abordagens de pesquisa científica.
Ao contrário do caso da psicanálise, a psicologia cognitiva é baseada em fatos e dados e não “depende fortemente” de percepções subjetivas.
Outra diferença – psicanálise explica tenta explicar a mente inconsciente, ao contrário da psicologia cognitiva, que estuda a mente consciente.
Há um declínio significativo do behaviorismo frente a psicologia cognitiva.
A psicologia cognitiva levou ao surgimento de novas disciplinas, como a biopsicologia, psiconeuroimunologia e da genética comportamental, onde a psicologia evolucionista desempenha papéis principais e trata dos mecanismos do sistema nervoso e cérebro e como controlam o comportamento.
Numa breve conclusão, a psicologia cognitiva evoluiu a partir da psicologia dominante, que se baseou fortemente no behaviorismo para se tornar o paradigma mais popular da psicologia no mundo moderno.
