A gestão pode ser modelada em 4 estágios – PDCA – Planejamento, Desempenho, Controle e Ajustes.
Esse modelo pode ser ampliado para outro similar e mais detalhado com 9 estágios. com maior ênfase para o estágio
A mapa mental de 9 estágios representa o processo circular de gestão.
Existem várias formas equivalentes de modelar o processo de gestão.
A gestão tem como objetivo agregar valor a cada ciclo e a cada estágio:
- Planejamento … projetar e refinar propósito, objetivo, análise de situação, metas, estratégias e planos.
- Desempenho … treinar pessoas, preparar ambiente, praticar e aplicar técnicas, criar e instrumentar ferramentas, iaplicar métodos, controlar o tempo de tarefa e uso de recursos, coletar informação e dar feeedback.
- Controle … monitorar, analisar desvios, padrões, tendências, sazonaliddaes, fazer previsões.
- Ajuste … fazer manutenções preventivas e corretivas, gerar relatórios, informar gaps, mudanças, melhorias e pontos de atenção.
