Quais são os riscos da mudança do modelo tradicional de TI para o modelo de cloud computing?
- Projetos de cloud computing, como qualquer projeto, apresentam características conflitantes e riscos.
- A questão é mais complicada em termos de mudanças quando da presença de quebra de paradigmas em tecnologias, tal com o vem acontecendo, nos vários tipos de redes.
- São exemplos, redes IP, Internet, rede web, redes sociais, móvel, corporativas, cloud computing e redes definidas por software.
- Mudanças de ambientes, eventos de operação e manutenção, falhas e mau uso, podem e vão acontecer e devem ser analisados para não ameaçar e afetar os objetivos de negócios.
- Existem várias características importantes na aplicação do modelo de cloud e diferentes abordagens adotadas que fazem o risco variar.
- Deve ser observado que o ambiente de cloud, recursos e ferramentas, são bem diferentes do ambiente tradicional.
- Uma principal diferença é a mudanças de ambiente e relação amparados em produtos (equipamentos e serviços) para um ambiente “puramente de serviços”.
- Nestes ambientes, os Acordos de Níveis de Serviços (SLAs) passam a ser a interface natural entre provedores de serviços e clientes, isso significa que vários aspectos antes individuais ou particulares, passam a ser tratados de forma coletiva e virtual para muitos.
Check List.
Riscos em Cloud Computing.
- Segurança … aumento do risco por adicionar mais pessoas compartilhando informações e sistemas.
- Conformidade Regulatória … aumento do risco devido ao ambiente compartilhado de provedores e exigência de especialização em regulamentações específicas.
- Recuperação de Desastres … aumento do risco em função de inclusão de garantia de procedimentos e prioridades em caso de desastres.
- Disponibilidade e Acordos de Níveis de Serviço … SLAs … aumento do risco em função de interrupções programadas e não programadas.
- Cadeia de Valor – aumento do risco em função de mais elementos na cadeia de valor do cliente.
- Migração – aumento do risco devido às mudanças e impactos no negócio, processos, pessoas, aplicações e recursos.
Conclusão.
Toda decisão de projeto e justificativa de valor no ambiente da empresa e seus projetos, nos seus vários domínios, necessita avaliar esse tripé … Benefício, Custo e Risco.
As variáveis Riscos, Benefícios e Custos funcionam em conjunto e segundo um sistema de tradeoff que define um modelo universal de valor ou equação de valor.
“Valor = benefícios sobre custos e riscos”, que compara diferentes projetos de diferentes naturezas com a proposta de valor da empresa e serve de referência para orientar a escolha da melhor alternativa a ser utilizada para o contexto (visão de longo prazo) e situação (curto prazo) da empresa.
Foram destacados os seguintes atributos de valor para a avaliação do risco de soluções de cloud: 1) segurança, 2) conformidade regulatória, e ´políticas internas, 3) recuperação de desastres, 4) disponibilidade e SLAs, 5) cadeia de valor e 6) migração … mas podem e devem existir outros atributos para situações específicas.
Observar que a avaliação do risco é um fator que deve ser ponderada com fatores de benefícios e custos .
Onde, benefícios podem ser descritos em várias perspectivas ou domínios de gestão como: 1) aumentar receita, lucro, margem de lucro, giro de produção, segurança, (ambiente melhor controlado por terceiros), 2) reduzir custos, investimentos ou despesas, ociosidade, sobrecarga, segurança (risco de compartilhamento de ionformações com terceiros).
Dessa forma a avaliação do risco para a migração e operacionalização para cloud computing afeta a estrutura de gestão de TI e inteligência de negócio da empresa já que se sustenta em princípios e tecnologia de comunicação de rede distribuída.
Adicionalmente, a solução cloud substitui a solução convencional e aplica uma arquitetura de software multi-tenancy, onde uma única instância de um aplicativo atende a vários clientes (tenants), mantendo seus dados isolados.
A abordagem multitenance permite que vários usuários compartilhem a mesma aplicação e infraestrutura, mas com acesso a seus próprios conjuntos de dados, configurações e funcionalidades.
Multitenance é uma nova concepção tecnológica arqutetural para modelar a relação cliente servidor, que permite inovações nos processos e interfaces de serviços digitais e de negócios em rede via tecnologia web.
É um conceito fundamental na computação em nuvem, particularmente SaaS, para otimizar recursos e reduzir custos, contrastando com a arquitetura multi-instância, onde cada cliente tem sua própria instância de software.
É importante observar a forte relação, alinhamento, sinergia e interdependência entre as mudanças e quebras de paradigmas gerados e observadas dessa nova arquitetura de comunicação, em vários domínios … social, cultural, informacional, tecnologico, arquitetural, comunicação, educação e aprendizado.
O trabalho em rede digital e com mobilidade, transforma cognição, conhecimento, funde o marketing tradicional com o digital, provê e desenvolve inteligência artificial e viabiliza novos modelos de negócios em rede.
