A gestão de custos se propõe reduzir e evitar custos e aumentar a rentabilidade, eficiência operacional, saúde financeira e competitividade de qualquer organização. A boa gestão se desdobra em três níveis: estratégico (longo prazo/direção), tático (médio prazo/planejamento) e operacional (curto prazo/execução), que funcionam de forma interdependente. O check list na sequência se propões a servir…
Ferramentas de Gestão na Empresa tem o propósito de: 1) aumentar o desempenho em termos de corretismo, consistência e capacidade na realização de atividades, tarefa ou projeto nos seus estágios de planejamento, execução, controle e ajustes, 2) desenvolver habilidades do sujeito e 3) Otimizar recursos Objetivam expandir a capacidade de: 1) raciocínio e intuição, 2)…
Perguntas Socráticas é um método criado pelo filósofo grego Sócrates, muito usado para conduzir diálogos eficientes, confortáveis e empáticos na busca da justificação de crenças, conhecimentos e verdades. A melhor maneira de influenciar uma pessoa é ajudá-lo a expandir a sua percepção e conhecimento, de forma eficiente, confortável e deliberada, aplicando três tipos de perguntas inteligentes. Check…
O vendedor foca em conhecer seus potenciais compradores, criar relacionamentos de negócios, promover produtos e serviços e ajudar pessoas e empresas comprarem suas ofertas, para resolverem suas necessidades, problemas e desejos. Vender saber explicar para um potencial comprador como resolver as suas necessidades, problemas, desejos, insatisfações … alternativas … como escolher soluções … explicar a…
Cumprimentar as pessoas é fundamental para causar a primeira boa impressão e estabelecer um tom positivo para qualquer conversa. Conclusão. O ritual do cumprimento é como um protocolo e envolve várias habilidades emocionais; permite você sentir e obter várias informações sobre o estado emocional do outro, logo no início do contato, mesmo que ele não tenha…
Sorrir é uma ferramenta cognitiva poderosa para desenvolver a inteligência emocional. É um elixir para o bem estar pessoal e social. Sorrir atrai. É uma habilidade que se aprende e deve ser desenvolvida e gerenciada continuamente para aumentar o desempenho no trabalho em time e no relacionamento social. Sorrir é um indicador de controle emocional…
Check List. Indicadores Desempenho e Controle nas Empresas. Propósito, Característica e Aplicação. Conclusão. A gestão operacional é o planejamento, organização e controle dos processos diários para maximizar a eficiência e a qualidade. Indicadores operacionais (KPIs) medem tarefas específicas (produção, estoque, atendimento) em tempo real. Identificar gargalos. Reduzir custos operacionais … depesas necessárias para manter a…
Check List. Indicadores Chave de Marketing e Vendas Aplicação.
A Gestão da Venda Complexa pode ser descrita, analisada e sintetizada por uma matriz composta de 30 células (6 linhas x 5 colunas). 6 linhas … que representam as fases da venda: 5 colunas … que representam as atividades e estratégias de cada fase. A matriz ou o pensamento matricial sugerido pela ferramenta facilita olhar…
Fazer contato e conexão emocional são habilidades fundamentais para estabelecer interações de marketing (atrair) e vendas (converter). O que é? Quem faz Contatos? Porque fazer Contatos? Contatos e conexões permeiam o ambiente interno e externo da empresa e conectam emocionalmente as pessoas e empresas. Como Fazer contatos? Ferramentas: Conexão. Conexão é o momento para Qualificar…