Teoria de Conjuntos e IA

A Teoria de Conjunto oferece uma “abordagem sistemática” na resolução de problemas. É uma estrutura de dados simples, formal e robusta para representar dados e operações como conjuntos e funções. Surge como uma ferramenta poderosa nesse esforço. Fornece uma estrutura para análise e processamento de dados A teoria de conjuntos, provê uma metodologia estruturada que…

Gestão da Relação de Pertencimento

Nutrir relações de pertencimento é de extrema importância para a empresa, colaboradores, cadeia de valor e clientes. Significa fazer o sujeito se sentir acolhido. Mais do que isso, desenvolve conexões psicológicas, emoções, sentimentos positivos em relação ao relacionamento e, por conseguinte, maior percepção de valor da marca/empresa. Sentir-se pertencente a algo também está relacionado à…

Monitoramento e Controle de Projeto

O Monitoramento e Controle de Projeto reúne atividades que avaliam se a execução do projeto está alinhada com o plano de projeto e se necessário, tomar ações corretivas, preventivas ou recomendar melhorias. É uma das funções principais do gerente de projeto. Tem também o propósito de criar agentes de mudanças durante e pós projeto. Pavimentar…

Modelo de Fila de Erlang

Objetivo: Resumir os modelos de Erlang utilizados para dimensionar recursos troncos telefônicos, de recursos e agentes. O modelo de erlang é um mdelo matemático estatístico criadono início do sistema de telefonia, O seu objetivo é responder a pergunta: quantos troncos telefônicos (recursos) são necessários para atender um determinado volume de chamadas de usuários na unidade…

Estado Mental Focado e Difuso

Uma das áreas de estudo e descobertas da neurociência está na forma de trabalhar e interagir dos estados mentais “focado e difuso”. Um estado mental é um conceito em psicologia para uma característica da mente, que envolve, um mix de atenção, pensamento, percepção, sentimento, crença, desejo, intenção, emoção e memória). De uma forma geral o estado…

Gestão da Força de Trabalho

Um sistema típico de gestão de informação é ilustrado no mapa. Funciona como uma “corrente com vários elos”, cada qual com sua importância fundamental. São várias etapas e componentes que se articulam para suportar a gestão de dados, informação e conhecimento da empresa. É um pilar do planejamento e do nível de qualidade de serviço. É…