O objetivo da estatística é parametrizar a realidade, contextos, populações, historiar o passado, acompanhar o presente e projetar o futuro, baseada em regras determinísticas, prováveis e precisas de causa e efeito, identificadas por parâmetros. A estatística é uma ciência que aplica métodos científicos para garantir que o processo de análise de dados e informação seja…
O Mapa Processo e Comportamento da Gestão é um guia rápido e ajustável para a Prática da Gestão. Deve ser aplicado de forma individual e em time, de forma deliberada. Foca a atenção e análise no corretismo e consistência de processos e comportamentos para executar tarefas, * . A aplicação da prática, conceitos e ferramentas…
A figura modela os estágios da compra e venda complexa, tipica do mercado B2B – Business to Business. Nessa “escada imaginária” são aprentados estágios do processo de compra e venda, de forma sequencial, que conduz ao fechamento da venda. É um modelo sequencial que simplifica a realidade para melhor compreendê-la. A tática de vendas está…
SATISFAÇÃO tem alta relação com o valor percebido … é a sensação de prazer ou desapontamento do comprador resultante da comparação do desempenho percebido do produto, serviço ou solução, após a compra versus às expectativas antes da compra. Se o valor percebido de um produto for igual ao valor esperado o potencial comprador ficará satisfeito,…
Cadeia de valor interna é um “meta modelo operacional” que simula simplificadamente componentes, sequencia de atividades e fluxos de recursos que uma empresa realiza para entregar um bem ou serviço ao cliente final. É um modelo “estratégico, tático e matricial para pensar e representar a empresa. Facilita a compreensão, explicação e simulação do modelo operacional…
Top Down e Bottom up são dois modelos de gestão aplicados para aumentar a eficãcia da gestão, obter melhores resultados, ser mais competitivo, sobreviver e ter sucesso. São dois “modelos duais” usados de forma combinada para desenvolver a habilidade de gestão. São formas de pensar contrapostas e sinérgicas. É comprovadamente uma técnica de alto valor…
