É um objeto com propósito de estender a capacidade do indivíduo de modificar características do ambiente circundante ou ajudar a realizar uma tarefa específica Ferramenta semiótica ou ferramentas da retórica são projetadas para mediar a comunicação, interpretação e compreesão das várias linguagens usadas pelas pessoas. Visa ser uma ferramenta ativa, construtivista, científica, eficaz e eficiente.…
A mediação semiótica na empresa emprega ferramentas e signos para: 1) Aumentar o desempenho cognitivo … para interpretar o ambiente e problemas. 2) Reduzir o esforço cognitivo … para a percepção e solução de problemas. 3) Reduzir o ciclo de aprendizagem … para a solução de problemas e tomada de decisão. Mediação Semiótica Um princípio…
Risco e Incerteza Risco é uma incerteza mensurável ou uma “falsa incerteza”. Incerteza. A incerteza é a falta de certeza … é um estado de conhecimento limitado onde é impossível descrever exatamente o estado existente, um resultado futuro ou mais de um resultado possível. As Expectativas que suportam as decisões dependem da Previsão mais Provável (maior probabilidade)…
O tabuleiro de simulação de perguntas combina a aplicação de perguntas socráticas e perguntas SPIS. Perguntas Abertas … Pode explicar? Perguntas abertas são aplicadas no início de um diálogo para motivar a pessoa (ex. potencial comprador) a falar livremente … normalmente começam com Quem, O que, Quando, Por que ou Como. As respostas às perguntas…
Analisar as informações é indispensável para a tomada de decisão porque é, basicamente, o que criará a justificativa para que uma determinada medida seja considerada como a ideal em um cenário específico. Embora a intuição tenha seu valor, ela tem sido substituída por uma abordagem qualitativa e quantitativa, oferecida pela análise de dados e informações. Dessa forma, cada…
Em filosofia, “proposição necessária” é aquela que não pode ser falsa em qualquer alternativa. A figura descreve um Mapa Mental sobre o Conceito de Necessidade. Descreve visualmente e de forma estruturada várias características da necessidade: 1) O que é, 2) Hierarquia de Necessidades (teoria de Maslow), 3) Satisfação (estado mental de equilíbrio e sem necessidade), 4) Necessidade Latente…
Fechar a venda é a última etapa da venda, antes do pós venda e é essencial para gerar outros ciclos da venda e relacionamento com clientes. De uma forma geral podemos dizer que o momento ideal para o fechamento da venda depende da combinação dos seguintes fatores: Fechar a venda, converter uma venda. depende do modelo…
Somos criaturas sociais. A socialização é o pano de fundo que evidencia o que a empresa é … missão, valores e visão. Check List. Socialização na Empresa. + 25 Princípios de Socialização. Este check list é uma metaferramenta para gestão da gestão da marca da empresa. Indicadores Sociais na Empresa. Veja indicadores mais frequentes utilizados…
O Mapa de Utilidade é uma ferramenta com o propósito de elaborar estratégias empresariais, marketing, operação, ões que tem como estrutura uma matriz. São 6 colunas que representam os estágios do ciclo de experiência do consumidor … compra, entrega, uso, suplementos, manutenção e descarte São 5 linhas que representam 5 alavancas de utilidade, escolhidas como…
O mapa conceitual Marketing e Gestão de Mudanças, descreve o marketing como conjunto de processos de gestão de mudanças de mercado (lado esquerdo) e de mudanças nas ofertas de produtos (lado direito) da empresa. MARKETING … é uma ciência baseada em métodos científicos descritos num “plano de marketing“, um documento que descreve estratégias e táticas…