Matriz de Habilidades Emocionais

Inteligência EmocionalDeixe um comentário

A Matriz de Habilidades Emocionais é uma metaferramenta para desenvolver a Inteligência Emocional. A matriz da figura é uma metaferramenta para gestão da inteligência emocional … colaborar para fazer análise, fazer diagnóstico e desenvolver ferramentas cognitivas-emocionais com foco em tarefas (estratégicas, táticas ou operacionais). A matriz de habilidades emocionais tem como proposta servir de ferramenta…

Padrão e Padronização.

Ferramentas, Gestão, Inteligência Artificial, Inteligência Competitiva, Processos de Negócios, Rede, Solução de Problemas, TécnicaDeixe um comentário

A padronização de processos estabelece métodos consistentes para a gestão da excelência operacional, qualidade dos produtos e serviços, reduzir custos e desperdícios, aumentar a produtividade, previsibilidade dos resultados e satisfação do cliente, além de facilitar a melhoria contínua e o treinamento de equipes. Não existe gestão e alto desempenho sem padrão e processo de padronização.…