Processo, Atividade e Tarefa
Apresentar princípios, conceitos e ferramentas da teoria e prática sobre propósito, características e aplicações de um processo de forma itemizada que permite leitura ativa, aprendizado, ensino, reflexão. Uma boa prática para a gestão de processos de negócios é “dividir” a empresa e seus processos em partes menores, mais específicas e mais gerenciáveis, facilitar o processo…