“Todos conseguem ver as táticas das minhas conquistas, mas ninguém consegue discernir a estratégia que produziu a vitória”.
- A estratégia mira no longo prazo, a tática no médio prazo.
- A estratégia foca mais a atenção nas capacidades, a tática em consistência e corretismo.
- A questão principal no processo de gestão e tomada de decisão, não deve se concentrar na oposição entre estratégia, tátic, mas na combinação de estratégia, tática e técnica., nas várias formas de articulação.
- Os 3 planos de gestão são necessários para atingir as metas.
Estratégia
Estratégia é um arranjo de recursos para alcançar um objetivo.
de táticas organizadas ao longo do tempo.
É um plano de atividades para planejar o futuro no longo prazo.
É um conjunto de táticas, ou “estratégias menores”.
Avaliar investimentos e ativos de alto valor.
Investir em ativos caros e duradouros
Desenvolver vantagem competitiva
Investir em ativos
- Por exemplo, “o que deve ser feito para atingir um objetivo X num prazo acima de 1 ano?”.
- Significa segmentar a jornada em caminhos menores ou táticos, saber dividir para conquistar.
- Ser estratégico é necessário mas não é suficiente, representa a parte mental da gestão de negócios.
- É a tática é que orienta e avalia a aplicação da estratégia na prática, com as técnicas disponíveis.
- A estratégia articula a aplicação das táticas, movimentações dos recursos no curto prazo.
Tática
A tática se preocupa com a gestão de atividades e recursos de médio prazo, processos e atividades, treinamento, técnicas e ferramentas para a execução de tarefas.
A tática simula e aprimora a estratégia.
- É uma estratégia menor no curto prazo.
- Analisa e enumera as ações concretas da estratégia.
- Faz a adequação, “o meio de campo”, entre estratégico (mental) e operacional (físico).
- Orienta e avalia a aplicação da estratégia na prática, com as pessoas, técnicas e tecnologias disponíveis.
- A tática, tal como a estratégia, é necessária, mas não é suficiente.
- Não é possível alcançar metas empresariais apenas com a tática.
- São feitas para funcionar no curto prazo, mas não resistem a longo prazo.
A tática sem a estratégia se transforma em trabalho sem rumo, pessoas acabam realizando ações arbitrárias sem objetivo estratégico algum.
Estratégia, Tática e Decisões Racionais
- O trabalho estratégico e tático são suportados por decisões racionais e análise de dados.
- Nesses planos estratégico e tático, as “ferramentas de gestão” são ajustadas para mais controlável e previsível, que tenha suporte matemático.
- A tática orienta a otimização de recursos na execução das atividades.
- Estuda a aplicação de diferentes técnicas e habilidades individuais.
- Modela e simula a aplicação de planos, desdobrados da estratégia.
- A tática trabalha num horizonte modelado pela estratégia.
Perguntas do Plano Tático.
Como diagnosticar o desempenho tático?
A tática está claramente conectada a estratégia?
Como e quanto a tática contribui para a meta e estratégia?
É de fácil compreensão pelo time?
Qual “valor tático” que agrega para a estratégia?
Como e quanto otimiza os recursos e técnicas no nível operacional (técnico)?
Caso uma perguntas não possam ser respondida, a tática deve ser aprimorada ou substituída.
Os termos “estratégia” e “tática” foram cunhados no livro “A arte da guerra de Sun Tzu.
Desde então, são adaptados para muitas situações além da tradicional acepção militar.
Estratégia x Tática
A tabela estratégia x tática é uma ferramenta para modelar e balancear planos estratégico e táticos.
| Atributos de Valor | Estratégia | Tática |
|---|---|---|
| Propósito (porque) | Atingir objetivos com recursos disponíveis. | Atingir metas com otimização de recursos. |
| Funções ( o que) | Garantir capacidade de recursos. | Otimizar capacidade de recursos limitados. |
| Responsabilidade (quem) | Gerenciar o todo. | Gerenciar as partes. |
| Escopo (onde) | Ambiente interno x Ambiente externo. | Forças x Fraquezas x Oportunidade x Ameaça. |
| Duração (quando) | Longo prazo | Curto prazo |
| Variância (quanto) | Menor | Maior |
| Método (como) | Pesquisa, análise, comunicação. | Prática, plano, técnica |
| Resultado (quanto) | Objetivo. | Meta. |
Gestão e Estados Mentais
A divisão da gestão em planos temporais, de curto, médio e longo prazo, facilita enumerar e analisar categorias de gestão, que sejam MECE – Mutuamente exclusivas e completamente exaustivas.
Pensar Estratégico
Característica essencial é acionar o pensamento crítico e criativo …
Exemplos de atividades e estados mentais do plano mental estratégico:
- Olhar ao longe, global e de longo prazo.
- Modelar e simular o negócio.
- Comunicar proposição de valor.
- Clientes ideais – quem é o foco da demanda e oferta.
- Parceiros – quem faz parte do processo – cliente, usuário, interessado,
- Formular e Comunicar produtos 7P – PRODUTO, PREÇO, PROMOÇÃO, PRAÇA, PESSOA, PROCESSO, RECURSOS FÍSICOS.
- Canais de Relacionamento.
- Atividades Chave.
- Custos e Receitas.
, ciclos de gestão mais longos.
Tático … acionar o pensamento analítico, médio prazo, “gestão de atividades”, formulação de metas, acordos de SLAs e KPIs, elaboração de campanhas, instrumentalização de ferramentas e métodos, acordos de níveis de serviço, sincronizar plano operacional e estratégico e vice versa.
Operacional – focar no pensamento pragmático, foco no curto prazo, no ambiente de tarefa, aprender e desenvolver habilidades para executar planos e resolver os problemas mais frequentes, atingir metas e excelência operacional, dar feedback para o plano tático.
