Competência

A competência pode ser conceituada e análise via teoria de conjuntos como ilustrado no diagrama de Venn do esquema.

O esquema ajuda a analisar as relações, formas e estruturas de pertencimento, união, intercecção, complementação, simetria, pertencimento que devem ser exploradas na análise de competências centradas em tarefas.

Por exemplo ….

Qual o diagrama de ven do perfil de competência da empresa, time e indivíduo planejado e desempenhado?

Qual a competência de vendas, marketing, logpistica, operação, gestão comportamento de uma pessoa com conhecimento e habilidade específica reside na distinção entre saber o que/por que (teoria) e saber como (prática/execução).

Uma pessoa focada no comportamento (atitude/caráter) reside no foco da ação: a primeira se baseia em fatos técnicos e intelectuais, enquanto a segunda se baseia na aplicação prática, ética e social.

A diferença fundamental entre uma pessoa com habilidade e uma pessoa com comportamento (frequentemente referido como “atitude” ou habilidades comportamentais/soft skills) está na distinção entre o saber fazer (técnico) e o saber agir (relacional/pessoal

Uma pessoa que age com competência frente às demais se diferencia não apenas pelo conhecimento técnico, mas principalmente pela forma como aplica suas habilidades, atitudes (comportamento) e inteligência emocional em interações sociais e profissionais.

A competênci é um mix de conhecimento, habilidades, julgamento e atitudes que geram benefícios concretos.

• A competência pode ser modelada como a união do conhecimento, habilidades e atitudes, tal como ilustrado no diagrama de Venn do esquema da figura.
• São três habilidades fundamentais ancoradas uma nas outras como mostra o diagrama de Venn da figura.
• união inteligente” de três pilares (conjuntos de saberes) – conhecimento, habilidade e comportamento – para resolver problemas reais.
• É a capacidade do sujeito ou empresa ativar saberes e atingir resultados em situações específicas e mensuráveis.

• É uma ferramenta prática para a eficácia ( que deve ser feito) e eficiência (fazer bem feito) de processos cognitivos.
• Para o sujeito ter compertência sobre algo é necessário equilibrar conhecimento, habilidade e comportamento.
• Conhecimento …. é o saber teórico e técnico (o “quê”) … (ex: cursos, livros, graduação).
  Habilidade … é o saber fazer, aplicar na prática, maestria técnica para realizar uma tarefa.
  Comportamento … é a inteligência emocional … consciência, controle, motivação, empatia e sociabilidade … que orienta, equilibra e espelha o conhecimento e habilidade em relação a algo.

• Competência … é o conhecimento colocado em prática com habilidade e comportamento adequado para gerar resultados.
• Propósito (porque)… a competência visa melhorar o desempenho profissional, produtividade e sociabililidade.
• É um conjunto de saberes … (o que) para resolver demandas complexas e específicas.
• Envolve áreas de educação, gestão e comportamento humano e psicologia organizacional (onde).
• É uma “ferramenta prática” … para a empresa e o sujeito ( quem) definir e controlar a eficácia ( o que, porque e quando fazer) e eficiência. (como, onde e como fazer).
• Conhecimento …. é o saber teórico e técnico (o “quê”) … (ex: cursos, livros, graduação).
• Habilidade … é o saber fazer, aplicar na prática, maestria técnica para realizar uma tarefa.
• Comportamento … é o saber emocional … consciência, controle, motivação, empatia e sociabilidade – para interagir com o ambiente.