Planos Operacionais ⋆ Colaborae

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O planejamento operacional desdobra metas e objetivos estratégicos (longo prazos) para metas e objetivos operacionais.

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O plano operacional descreve como um plano estratégico (por exemplo de 3 a 5 anos) será colocado em operação durante um período de até um ano.

É a base e justificativa do orçamento operacional anual.

É altamente detalhado e fornece uma visão clara de como uma equipe ou departamento contribuirá para a realização dos objetivos da organização.

Mapeia as tarefas do dia-a-dia necessárias para administrar um negócio.

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Perguntas Operacionais

O plano operacional aborda as seguintes questões:

Quais os objetivos e metas?

Onde estamos agora e onde queremos estar?

O que devemos fazer?

Quem são os responsáveis pelas estratégias e atividades?

Como as atividades devem ser feitas e ferramentas a serem usadas?

Quando as atividades acontecem e devem ser concluídas?

Quanto de recursos (humanos, financeiros e físicos) estão disponíveis para concluir as atividades?

Melhores práticas para gerenciar planos operacionais

Principais fatores para o planejamento operacional

Alinhamento com o plano estratégico – o plano operacional é uma ferramenta para realizar o plano estratégico; este deve ser forte e todos os envolvidos no plano operacional precisam compreendê-lo … certifique-se que todos os componentes do plano operacional estejam conectados e ajudem a atingir os objetivos estratégicos.

Simplicidade e Foco nos objetivos mais importantes – quanto mais complexo o plano operacional, menos provável é que uma equipe o siga com sucesso; divida seu plano estratégico em objetivos de um ano.

Uso de KPIs corretos – indicadores de controle têm um papel importante no sucesso do seu plano operacional … os KPIs escolhidos orientarão o trabalho de todos os envolvidos no período … as métricas mais eficazes são preditivas que mostram o que se deve esperar para o futuro e permitem ajustar os desvios e orientar comportamentos e ações proativas.

Comunicação dos KPIs – é fundamental … reserve tempo para compartilhar e discutir os KPIs … é essencial que todos entendam a escolha das métricas específicas, por que elas são importantes, como elas ajudarão a empresa ou a equipe a atingir suas metas e qual o papel de cada indivíduo ao trabalhar para alcançar o sucesso.

Reuniões regulares – idealmente semanais – para comunicar o progresso organizacional em seus KPIs e discutir quaisquer questões que possam ter surgido.

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Com um bom plano de operações, que pode ser desdobrado num conjunto de planos menores é possível prever e projetar o futuro, lidar com prioridades com sucesso e alcançar as metas que impulsionarão a sua visão estratégica.