O objetivo principal da gestão da informação é identificar e potencializar recursos informacionais da empresa, aumentar a capacidade de informação, otimização e produção de recursos, frente às mudanças ambientais. A gestão da informação inclui todos os conceitos genéricos da gestão de recursos. Investiga “necessidades de informação” para as “atividades chave” da empresa. É um “ativo…
O conhecimento é a “faculdade humana” resultante de informação tratada e interpretada que gera capacidade de agir, agregar valor, ganhar inteligência e criar coisas novas. Gestão do conhecimento na empresa é um ativo que gera vantagem competitiva. Se informação é dado trabalhado, então conhecimento é informação trabalhada e aplicada. O conhecimento vai além das informações, pois…
Veja a seguir um resumo de 14 maneiras de adquirir conhecimento. 1. PRÁTICA DELIBERADA. A prática deliberada é a forma mais indicada para ensinar o sujeito a prestar atenção em si, se autoregular e automonitorar e usar ferramentas. Aprender a refletir sobre a interação e relações do sujeito com o objeto do conhecimento, criar novos conceitos,…
Especialista é um indivíduo que possui habilidades ou conhecimentos especiais ou excepcionais em determinada prática, atividade ou profissão. O especialista tem muito mais informações e conexões neurais. Isso permite identificar vários caminhos alternativos e aprender de forma mais eficiente devido a estrutura mental mais robusta. Não especialistas, têm menos informações e principalmente menos conexões neurais. O especialista sabe…
Pensamento Crítico é o pensamento cuidadoso direcionado para atingir um “objetivo específico”. Combina as evidências científicas e bom senso. Na empresa “bom senso” pode ser definido o exercício da sabedoria ou competência na gestão do trabalho. Refere-se a capacidade de indíduos e empresas realizar uma “atividade ou tarefa específica”. Envolve um conjunto de conhecimentos, habilidade…
Existem várias definições, estudos e controvérsias sobre o pensamento crítico. No entanto, uma concordância geral na ciência, é que … O “pensamento crítico” é um “estado mental desejado” para “qualquer processo educacional e domínio cognitivo, fator integrador, autoregulador e responsivo. Responsividade, na psicologia, refere-se a atitudes compreensivas que visam, através do apoio emocional e da…
Modelos são estruturas físicas ou abstratas para representar a realidade, de forma simplificada, qualquer coisa ou pessoa, por meio de equações, fórmulas matemáticas, modelos científicos, computacionais, estatísticos, físicos. O uso de modelos na ciência e empresas prova a sua importância pela capacidade de representar e reproduzir pensamentos, materializar abstrações, conceitos, compreensões e produzir produtos e…
Trade-off é uma expressão em inglês que significa ‘compensação”, em que há conflito de escolha entre uma, duas ou várias alternativas, caracterizado quando a ação que visa à resolução de um problema, acarreta outro problemas, obrigando que haja um escolha. O Tradeoff ou compensação é “inevitável” no processo de tomada de decisão. A compensação ocorre…
Este check list se propõe a chamar a atenção da habilidade da “consciliência” … a capacidade do sujeito de convergir e fortalecer evidências científicas na empresa para elaborar, pesquisar, construir e aplicar métodos científicos. As evidências científicas são importantes para a ciência e empresa já que possibilitam que hipóteses (teorias prováveis) sejam “hierarquizadas” em função…
Nível de Serviço – NS (X/Y) – pode ser definido como a relação entre percentual de tarefas com sucesso “X” (eficácia) com um tempo de serviço Y (eficiência). É um indicador de alto nível. Tem alta relação com Indicadores de Qualidade, Acessibilidade, Eficiência, Custos e Estratégia. Veja o exemplo de modelo de gestão do nível…