O diagrama de “estados mentais” do comprador tem como objetivo ilustrar o comportamentos do comprador nas 3 etapas da compra via variáveis NECESSIDADE, SOLUÇÃO, CUSTO e RISCO. Observe as curvas que representam o “estado mental” provável do cliente. Na etapa de conscientização da venda, o foco está em investigar, entender e se conscientizar da necessidade (algo…
O uso de Gatilhos Mentais é um conceito fundamental no marketing para despertar a atenção e criar atalhos mentais para influenciar o potencial comprador a comprar as suas ofertas. Um dos fundamentos do marketing para garantir o sucesso em qualquer negócio é a compreensão da psicologia ou comportamento de compra do consumidor. A ideia não é convencer…
ATRIBUTOS de VALOR ou simplesmente VALORES são “coisas” que as pessoas e empresas percebem, valorizam e investem. É um conceito fundamental no marketing para formular proposições, objetivos, comunicar, influenciar e motivar comportamentos e decisões de compra. São usados pelo marketing e vendas para construir crenças > pensamento > sentimentos > vontade > atenção > interesse >…
O check list SMART, “inteligente” em inglês. é um “acrônimo” que representa: eSpecífico, Maensurável, Acessível, Relevante e Temporal; é um “método de análise” para estabelecer metas conscientes e motivadoras, de maneira sistemática, organizada, eficaz e eficiente. Definição de Metas e Processo de Planejamento O processo de planejamento de negócio projeta o futuro em etapas – propósito, objetivo, análise de situação, meta,…
Previsão é determinar o que vai acontecer no futuro, considerando o que aconteceu no passado e o que está acontecendo agora. É uma ferramenta de planejamento que ajuda você lidar com o risco e a incerteza, do que pode ou não pode ocorrer. Depende do histórico de dados e da análise de dados de tendências. Previsão…
A Simulação é uma estratégia poderosa de aprendizagem e especialização de habilidades de marketing e venda. O Simulador de 12 passos apresentado, tem esse objetivo e permite: 1) modelar casoS reais de conscientização de necessidades um potencial comprador típico. 2) analisar e simular a dinâmica da “investigação colaborativa”, para “criar imagens de solução” poderosas e…
O que é Maiêutica Socrática? Maiêutica Socrática é o método investigativo, elaborado pelo filósofo Sócrates, para desenvolver o “pensamento crítico”, analisar fatos para fazer bons julgamentos e resolver problema, baseado em 3 tipos de perguntas – abertas, de controle e fechadas – aplicadas de forma planejada, concatenada e flexível, com o objetivo de evidenciar verdades…
Método é uma forma inteligente para realizar processos, transformar insumos em bens e serviços. Significa buscar conhecimento, investigar, processar, sistematizar É um procedimento prescrito para completar uma tarefa. Existiem “muitos” métodos, com várias ferramentas, para realizar diferentes processos de negócio e vice versa. De uma forma geral, o método pode ser dividido em 2 categorias…
O objetivo do mapa mental, “check list e glossário é destacar de forma sumária o que é cognição e principais conceitos na perspectiva da empresa. Apresentar 2 ferramentas cogtitivas de gestão do conhecimento: Mapa Mental Check List com “100 conceitos de Cognição” Duas ferramentas articuladas para a gestão PDCA do Conhecimento Facilita a aprendizagem, conscientização…
Check List Dual A dualidade é a habilidade de admitir e coexistir com dois princípios eternos, necessários e opostos. Esse check list tabular compara características duais, facilita a compreensão, reflexões, analogias e diagnósticos. É um check list de referência. Ajuda você a selecionar habilidades prioritárias e critérios a serem especialmente “checados” e ajustados emciclos de…