Lógica > Argumentos > Justificativas > Solução de Problemas. A lógica é um conjunto de métodos e ferramentas qualitativas e filosóficas para desenvolver a inteligência humana … A lógica está associada as seguintes atividades cognitivas, associadas ao conhecimento e compreensão. Pensar racional e correto … baseado em regras e teorias consistentes. Buscar a verdade ……
Objetivo: Apresentar os principais conceitos, aplicações e benefícios da ferramenta financeira ROI. Comprender o uso do ROI para tomar decisões, investir ou desinvestir, argumentar ou justificar valor de projetos ou soluções. Explicar como calcular o ROI. Acessar outros conteúdos, conceitos e ferramentas sobre gestão e análise financeira. O ROI é a medida financeira mais utilizada…
A ferramenta PDCA é uma das mais básicas da administração de empresas e pode ser aplicada à qualquer processo de negócio. O ciclo PDCA foi criado na década de 20 por Walter Andrew Shewart, um físico norte-americano conhecido por ser pioneiro no controle estatístico de qualidade. É uma ferramenta baseada num conceito muito simples … PLANEJAR > DESEMPENHAR > CHECAR >…
Modelos e simulações são usados na ciência aplicada, nos domínios de negócios, marketing, operações, finanças, jogos, inteligência artificial, etc. Conceitos importantes: Modelo … é a representação das características essenciais e comportamento de um sistema, processo ou realidade, é uma “abstração” ou “simplificação do mundo real”. Simulação … é a representação da evolução de um modelo…
Lidar com risco não é o maior problema … a situação se complica quando temos que lidar com a incerteza! Risco é uma incerteza mensurável – uma “falsa incerteza”. O risco de que um evento ocorra é dado por uma distribuição de probabilidades (utilizadas para descrever eventos incertos ou desconhecidos matematicamente) O risco designa uma situação…
Taxa de conversão tem vário nomes … taxa de sucesso, taxa de eficácia, taxa de eficiência, etc. A taxa de conversão % mede a “eficácia” de qualquer processo. Pode ser melhorada ao longo do tempo. Deve ser fatorada em várias outras “taxas de conversão” para detalhar serviços e atividades específicas. O indicador de controle “taxa de conversão…
Equação de Desempenho R = N x $ x % R = V x T Onde: R = Resultado – indicador de controle principal ($). V = Velocidade média da venda ($/t). T = Tempo médio de conversão de serviços ou venda (tempo). N = Quantidade de Contatos no período T. N x T = Carga de…
Embora os termos “dados”, “informação” e ” conhecimento ” sejam frequentemente usados de forma intercambiável, cada qual tem um significado distinto e importante para aprender a ganhar conhecimento e inteligência. DADOS > INFORMAÇÃO > CONHECIMENTO > INTELIGÊNCIA > SABEDORIA O que são Dados? Dados são unidades individuais de informação que descrevem uma qualidade (essência, natureza) ou uma quantidade de algum objeto ou fenômeno. TIPOS de DADOS…
O objetivo da Trilha Conhecer a Oferta é apresentar ferramentas para analisar e descrever as suas ofertas na perspectiva dos potenciais compradores, como um conjunto de necessidades, problemas e desejos que ela resolve; facilitar a comunicação e aumentar a percepção de valor da sua oferta nos contatos e conexões de venda. Aprender mais rápido e…
Análise é o estudo cuidadoso de algo para aprender sobre suas partes, o que fazem e como se relacionam entre si, separar um todo em suas partes componentes, quebrar algo complexo em elementos mais simples e básicos. Avaliação é definida como o ato de fazer um julgamento sobre algo, avaliar algo, estimar o valor ou…