O planejamento operacional desdobra objetivos estratégicos (longo prazos) para metas operacionais (médio e curto prazos).
ESPAÇO
- O plano operacional é um documento interativo gerado a cada ciclo opeacional.
- Descreve como um plano estratégico será colocado em operação no dia a dia.
- É a base e justificativa do orçamento operacional anual.
- É detalhado e fornece uma visão clara de como uma equipe ou departamento contribuirá para a realização dos objetivos da organização.
- Mapeia as tarefas do dia-a-dia necessárias para administrar um negócio.
O Plano Operacional aborda as seguintes questões:
- Por que … objetivos e metas?
- Onde … estamos agora e onde queremos estar?
- O que … deve ser feito?
- Quem … responsáveis e partícipes das estratégias e atividades?
- Como … ferramentas a serem usadas?
- Quando … temporalidade das ações e prazos?
- Quanto … recursos (humanos, financeiros e físicos) disponíveis?
Boas Práticas para Desenvolver Planos Operacionais.
Alinhamento com o plano estratégico.
- O plano operacional é uma ferramenta para realizar o plano estratégico.
- Todos os envolvidos no plano operacional precisam compreendê-lo
- Todos os componentes do plano operacional precisam estar conectados / relacionados em rede para garantir atingir os objetivos estratégicos.
Simplicidade e Foco nos objetivos mais importantes.
- Quanto mais complexo o plano operacional, menos provável é que uma equipe o siga com sucesso.
- Divida seu plano estratégico em objetivos de um ano.
Uso de KPIs corretos
- Indicadores de controle têm um papel importante no sucesso do plano operaciona.
- Os KPIs escolhidos orientarão o trabalho de todos os envolvidos no período.
- As métricas mais eficazes são preditivas, mostram o que se deve esperar para o futuro e permitem ajustar os desvios e orientar comportamentos e ações proativas.
Comunicação dos KPIs
- Reservar tempo para compartilhar e discutir os KPIs.
- É essencial que todos entendam a escolha das métricas específicas.
- Explicar porque são importantes.
- Como ajudarão a empresa ou a equipe a atingir suas metas.
- Qual o papel de cada indivíduo ao trabalhar para alcançar o sucesso.
Reuniões regulares.
- Devem ser realizadas preferencialmente semanais.
- Comunicar o progresso organizacional via KPIs.
- Esclarecer ou discutir quaisquer questões que possam ter surgido.o
Teste seu Conhecimento sobre Planos Operacionais
- Qual o propósito dos Planos Operacionais?
- Como gerenciar planos operacionais?
- Qual a diferença entre Plano Estratégico e Plano Operacional?
- O que é um Plano de Marketing?
- Quais são os componentes de um Plano de Marketing?
- Qual a diferença entre um Plano de Negócio e um Plano de Marketing?
- O que é um Plano de Vendas?
- Qual a diferença entre um Plano de Marketing e um Plano de Vendas?
