Modelos para Gerenciar Mudanças.

Check List.

Modelos de Gestão de Mudanças.

1. Aprovar Mudanças …
2. Criar Senso de Urgência … reconhecer e descrever situações que demandam uma ação imediata e proatividade.
3. Criar Senso de Importância … focar em critérios, atributos de valor, singularidades, prioridades; atuar antes da urgência.
4. Engajar … fundamentar, explicar conceitos, aliciar, comprometer e se dedicar a causa e mudança.
5. Preparar Pessoas ... aprontar, treinar, explicar plano, fazer imaginar situação futura, antes de implementar a mudança.
6. Conscientizar … informar, explicar, fazer as pessoas perceberem a necessidade e inevitabilidade da mudança, benefícios, situação atual e futura, desafios e riscos.
7. Criar Alianças e Parcerias … trabalhar em rede para desenvolver negócios, unir esforços, diferenciar vantagens competitivas a serem alcançadas … aumentar o valor percebido da empresa no mercado … reduzir, evitar custos e aumentar receitas … otimizar recursos … criar produtos, serviços e soluções inovadores e mais completas … aumentar visibilidade, se destacar no mercado, aumentar a base de clientes, distribuir e mitigar riscos, definir padrões, metas e acordos de níveis de serviço na cadeia de valor.
8. Motivar … chamar a atenção, despertar interesse, criar entusiasmo, desejo, movimento de / para a mudança, fazer as pessoas e times perceberem a necessidade de mudança e abandonar velhos conceitos.
9. Entender a Jornada Emocional … explicar como as pessoas reagem frente a mudanças – 1) choque, 2) negação, 3) frustração, 4) depressão, 5) experimentação, 6) decisão e 7) integração (curva de Kubler-Ross).
10. Eliminar Barreiras para Mudanças … ouvir as pessoas antes de mudanças, informar e declarar objetivos SMART, disponibilizar ferramentas e suporte.
11. Formar Visão Estratégica … apresentar previsões, cenários, objetivos e metas de longo prazo, tendências, sazonalidades da demanda, plano, análise de competitividades (ambiente interno x externo) , focar em necessidades de clientes e valores.
12. Planejar Conquistas de Curto Prazo … definir metas SMART de curto prazos, segmentar metas em tarefas, visibilizar as metas para todos, estabelecer recompensas, para atingimento de metas, e assim por diante.
13. Valorizar Comportamento Assertivo … e afastar comportamentos pasivos, manipuladores e agressivos.
14. Manter a aceleração …
15. Prover conhecimento sobre “como mudar” …
16. Reforçar continuamente a necessidade da mudança.
17. Mudar em etapas … dar tempo para vencer resistências, aprender, adaptar às mudanças, para ajudar a empresa a obter a aceitação dos funcionários, crescer e nos adaptar a novas circunstâncias, formas de pensar e agir, contruir memórias e comportamentos.
18. Treinar a força de trabalho … sobre as circunstâncias da mudança – “o que é, porque, quem, onde, quando, como e quanto”.
19. Avaliar a Matriz de Valor: 1) estrutura, 2) sistemas, 3)stratégia, habilidades, pessoas, estilo e valores (objetivos) … analisar as relações de compromissos (interdependências) entre as dimensões, tal como uma rede, se um componente muda, automaticamente mudanças ocorrem em outros componentes. (método Mc Kinsey 7S).
20. Gerenciar em 4 estágios PDCA … Planejamento, Desempenho, Controle e Ajustes, modelo focado nas pessoas para gerenciar as experiências delas na transição para a mudança.