Taxa de Conversão e Desempenho
Taxa de conversão tem vário nomes … taxa de sucesso, taxa de eficácia, taxa de eficiência, etc. A taxa de conversão % mede a “eficácia” de qualquer processo. Pode ser melhorada ao longo do tempo. Deve ser fatorada em várias outras “taxas de conversão” para detalhar serviços e atividades específicas. O indicador de controle “taxa de conversão…