O Mapa de Utilidade e representa estágios do ciclo de experiência de compra (colunas) do comprador e alavancas de utilidade (linhas) que podem ser avaliadas para cada estágio. O que é? É uma ferramenta de marketing gráfica. Provê um modelo matricial para representar o ciclo de experiência do consumidor e alavancas de utilidade que a…
As pessoas devem construir seu próprio conhecimento através da experiência e criação de esquemas ou modelos mentais do mundo, para serem reproduzidos, ampliados e refinados por meio de abstrações. Piaget … O construtivismo é uma teoria do conhecimento, desenvolvida por Piaget e se desdobra nos dias de hoje, que argumenta que o ser humano ganha…
Proposição diz respeito a propor, recomendar, sugerir algo que se julga de direito ou adequado para alguém ou para muitos. Expressa reivindicações, exigências, crenças, deveres, direitos e vantagens competitivas.
Assertividade é … Habilidade Emocional de defender o seu espaço sem recuar e sem agredir. Falar o que deve ser dito sem criar conflitos. Sentir-se bem quando diz “sim” e quando diz “não”. Saber que nada é definitivo e que não se acerta sempre, não se dá satisfação a todos, por tudo. Ser pacífico sem ser…
