SATISFAÇÃO tem alta relação com o valor percebido … é a sensação de prazer ou desapontamento do comprador resultante da comparação do desempenho percebido do produto, serviço ou solução, após a compra versus às expectativas antes da compra. Se o valor percebido de um produto for igual ao valor esperado o potencial comprador ficará satisfeito,…
Cadeia de valor interna é um “meta modelo operacional” que simula simplificadamente componentes, sequencia de atividades e fluxos de recursos que uma empresa realiza para entregar um bem ou serviço ao cliente final. É um modelo “estratégico, tático e matricial para pensar e representar a empresa. Facilita a compreensão, explicação e simulação do modelo operacional…
Top Down e Bottom up são dois modelos de gestão aplicados para aumentar a eficãcia da gestão, obter melhores resultados, ser mais competitivo, sobreviver e ter sucesso. São dois “modelos duais” usados de forma combinada para desenvolver a habilidade de gestão. São formas de pensar contrapostas e sinérgicas. É comprovadamente uma técnica de alto valor…
A revolução cognitiva é um movimento intelectual que começou na década de 1940 e 1950, como um estudo interdisciplinar da mente e seus processos. A ciência cognitiva estuda a sociedade da informação e conhecimento de bens e serviços. É fundamental para cientificar o conhecimento pessoal e empresarial e agregar inteligência artificial e competitiva via rede…
O ser epistêmico é o sujeito que estuda a teoria do conhecimento e reflete sobre a sua natureza e suas relações dinâmicas e recíprocas entre o sujeito e o objeto. O conceitos sobre sujeito e objeto são discutidos para modelar o pensamento humano desde Platão até os dia de hoje. O conceito de “ser epistêmico”…
Modelo de Negócios. Descrever componentes e relacionamentos essenciais para representar e simular o funcionamento do negócio ou empresa. Plano de Negócio. Projetar valor, receita, custo, risco; viabilidade econômica (capacidade de produção) e viabilidade financeira (rentabilidade) do negócio. Plano Estratégico. Projetar a sustentabilidade do negócio no curto, médio e longo prazos. Proposta de Valor. Formular estratégias…
Regra de Pareto é uma “80% dos efeitos vêm de 20% das causas”. “20% das causas ou recursos representam 80% dos resultados”. É uma regra simples para definir Prioridades e Tomar Decisões. Fácil de ensinar, compreender e aplicar. Depende de análise de histórico de dados e resultados. É um método prático de previsão que gera…
