SATISFAÇÃO tem alta relação com o valor percebido … é a sensação de prazer ou desapontamento do comprador resultante da comparação do desempenho percebido do produto, serviço ou solução, após a compra versus às expectativas antes da compra. Se o valor percebido de um produto for igual ao valor esperado o potencial comprador ficará satisfeito,…
Cadeia de valor interna é um “meta modelo operacional” que simula simplificadamente componentes, sequencia de atividades e fluxos de recursos que uma empresa realiza para entregar um bem ou serviço ao cliente final. É um modelo “estratégico, tático e matricial para pensar e representar a empresa. Facilita a compreensão, explicação e simulação do modelo operacional…
Um sistema é um grupo de elementos em interação ou inter-relacionados que agem de acordo com um conjunto de regras e tradeoffs para formar um todo unificado. A teoria dos sistemas combina vários domínios da ciência … vê o mundo como um sistema complexo de partes interconectadas. Explicar os sistemas, variáveis circunstanciais, escopo, limites e gargalos. Tomar decisões … definir e…
A revolução cognitiva é um movimento intelectual que começou na década de 1940 e 1950, como um estudo interdisciplinar da mente e seus processos. A ciência cognitiva estuda a sociedade da informação e conhecimento de bens e serviços. É fundamental para cientificar o conhecimento pessoal e empresarial e agregar inteligência artificial e competitiva via rede…
Para a ciência cognitiva, o conceito “artificial” está associado ao nível de abstração, conhecimento, conhecimento científico, tecnológia, softwares. algoritmos, linguagens formais … tudo que possa ser construído pelas mãos do homem e gerar bens e serviços. O conceito artificial na ciência cognitiva é diferente do seu significado na linguagem do senso comum. Significa produzido pela…
