O planejamento estratégico é o primeiro passo para monitorar o desempenho de qualuqer empresa para atender seus objetivos. São necessários bons objetivos e indicadores articulados, em rede, para medição do desempenho. Objetivos Empresarial Objetivos empresariais são indicadores qualitativos da empresa. Deve seguir os seguintes critérios de qualidade: Esse check list expõe características para garantir objetivos…
B2B2C significa Business to Business to Consumer. Em português, significa Empresa para Empresa para Consumidor. Essa modelagem de negócio permite que a empresa A tenha acesso aos consumidores da empresa B, possa aumentar o reconhecimento da marca e aumente a base de clientes. É um modelo de negócio híbrido, em que a empresa A vende…
Podemos dividir o estudo da simulação em dois modelos gerais: determinísticos e aleatórios. Modelos Determinísticos No modelo determinístico dado um valor para cada urna das variáveis de entrada “x” de uma “função y = f (x)” , o resultado é determinado de forma inequívoca. Simulação de Modelos Probabilísticos No modelo probabilístico ou aleatório, para cada…
Objetivo: Resumir os modelos de Erlang utilizados para dimensionar recursos troncos telefônicos, de recursos e agentes. O modelo de erlang é um mdelo matemático estatístico criadono início do sistema de telefonia, O seu objetivo é responder a pergunta: quantos troncos telefônicos (recursos) são necessários para atender um determinado volume de chamadas de usuários na unidade…
Marketing é um modelo H2H – Humano para Humano
Na teoria das filas , uma disciplina dentro da probabilidade , a fila M/M/c (ou modelo Erlang–C é um modelo de filas multiservidor. As chegadas formam uma única fila e são governadas por uma distribuição de probabilidade de Poisson , existem “c” servidores e os tempos de atendimento dos trabalhos são distribuídos exponencialmente. É uma generalização da fila M/M/1 que considera apenas um único servidor. Distribuição de…
O Método AIDA é um ckeck list para ajudar a formular estratégias de MARKETING e VENDA explorando 4 estágios do RELACIONAMENTO: Chamar a ATENÇÃO Despertar INTERESSE Gerar DESEJO AÇÃO de compra. O método AIDA assume que os potenciais compradores passam por estágios para comprar: (1) estágios cognitivo … pensamento, (2) afetivo … sentimento, e (3)…
