Gestão do Conhecimento e Vantagem Competitiva

Como ganhar vantagem competitiva em estágios, via a gestão do conhecimento? Estados Mentais do Conhecimento Observe que cada linha agrega um “quantum de valor” numa dada perspectiva A Pirâmide do Conhecimento tem como propósito responder essa pergunta. É uma meta ferramenta que hierarquiza o conhecimento em 16 estágios. Ajuda a formular objetivos e “hierarquia de…

Como Avaliar a Qualidade da Oferta Digital?

Veja na sequência 8 exemplos de indicadores qualitativos de desempenho de uma oferta digital. 1. OBJETIVIDADE … capacidade SMART de ser eSpecífico, Mensurável, Atingível, Relevante e Temporal. 2. ESTRATÉGIA … capacidade de Foco, Singularidade e Mensagem; ser particularmente significante ao invés de várias coisas pouco significantes, ser uma única solução para um único problema, ao…

Cliente Ideal ou Cliente Referência

O cliente ideal ou cliente referência é um tipo de segmentação de mercado para identificar de forma específica e detalhada o perfil dos clientes chave para as ofertas e campanhas, conteúdos e ações específicas do marketing digital e modelos de negócio B2B2C. Esse modelo de segmentação cria “personagens digitais” que representam e personificam o comprador…

Análise de Circunstâncias 5W2H

Qualquer processo de solução de problema é fundamentalmente dependente da análise circunstancial, que investiga indício ou prova que conduz ao conhecimento da situação real de um fato. O filósofo grego Aritóteles considerava que para resolver ou compreender qualquer coisa, é necessário investigar as seguintes 7 VARIÁVEIS CIRCUNSTANCIAIS: O que … nome, identificação, significado, acontecimento, categoria…

Pergunta Fundamental da Motivação

Nosso objetivo de vida é adquirir a plena auto realização e agimos o tempo todo em prol dessa conquista. Esse desejo inato em nos sentirmos realizados é o que nos gera a motivação para agir. Porém, antes desse nível de satisfação ser atingido é preciso atender necessidades básicas do ser humano, como alimentação e sono.…