Neste sumário é apresentado um check list para explicar qual o propósito, características e aplicações de “guia práticos” para aplicação “on the job”.
O objetivo é “aprender a aprender” sobre guias práticos e rápidos.
Check List
Propósito, Características e Aplicações dos Guias Rápido.
- Aplicar um produto ou fazer uma tarefa correta e eficiente.
- Atualizar mudanças de produto.
- Compreender a aplicação de produtos e funcionalidades.
- Descrever uma tarefa passo a passo.
- Diagnosticar e explcar causas e efeitos de problemas.
- Essencializar o funcionamento de uma tarefa.
- Executar o trabalho desejado, de forma eficiente e produtiva.
- Explicar rapidamente uma solução e aplicação do produto.
- Facilitar a interação e engajamento cliente-fornecedor.
- Familiarizar comprador usar o produto com máxima eficácia.
- Fazer leitura ativa, rápida, descritiva, oportuna.
- Fazer repetições espaçadas para fixar ou relembrar tarefas.
- Grupar conjunto conciso de instruções com objetivo específico.
- Investigar necessidades, problemas, desejos e soluções.
- Modelar e simular tarefas com exatidão.
- Padronizar a aprendizagem e aumentar a compreesão.
- Sumarizar um manual ou norma.
- Ajudar a tornar o aprendizado mais rápido e autônomo.
- Otimizar relação conteúdo e forma para aumentar o desempenho do aprender a fazer.
- Atender uma necessidade específica.
- Incluir as informações específicas que seu público-alvo deseja saber.
- Simplificar para compreensão fácil, rápida e memorização.
- Usar imagens e elementos visuais, para transmitir mais informações e reduzir dendidade do texto.
- Usar títulos para atrair e subtítulos para complementar e contextualizar o título.
- Não usar jargão técnico para não dificultar a compreensão de leitores não famializados.
- Não repetir informação, e usar sinônimos para enriquecer significados.
Dimensão Epistêmica … aplicar métodos e ferramentas científicos, normas, ferramentas para aprender habilidades com alto desempenho, aprender a focar no experienciar e fazer ( como, onde, quanto e onde), ou seja, não focar no descrever ( o que e por que), que ficam em segundo plano.
Dimensão Cognitiva … estudar a construção do conhecimento, como aprendemos neurocientificamente, como melhor aproveitar recursos cognitivos, como atenção, percepção, memória, pensamento, aprendizagem e metacognição.
Dimensão Técnica …
Guias Práticos e Rápidos facilitam padronizar a forma de trabalhar na empresa, operacionalizar regras, normas e técnicas para a resolução de problemas e tomada de decisões com foco nas pessoas e perfis de habilidades e conhecimentos.
São excelentes ferramentas digitais para aprenddizado e ensino de produtos.
Podem ser uma combinação de roteiro, scripts, check list, mapas, diagrama, mnemônicos, que focam no como, onde, quando e quanto.
São muito usados como :
- Ferramentas de produção e operação de bens e serviços.
- A aprendizagem e treinamento “on the job”.
- Guia de consulta rápida para execução de tarefas.
- Ofertas de entrada do marketing digital,
- Ofertas de serviços de informação, transferência e compartilhamento de conhecimento em rede.
É um conjunto de instruções e estrututura de informação projetados para aprender rápido, com a interação.
Um guia é uma ferramenta de mediação, entre o sujeto e o objeto do conhecimento, em um dado ambiente de tarefa.
Seu propósito é “facilitar” o fazer … planejar, desempenhar, controlar e ajustar tarefas.
Usar produtos e serviços, com eficácia, eficiência, produtividade e competitividade, autonomia e rapidez.
- Eficácia … fazer o certo e atingir o resultado esperado planejado
- Eficiência … fazer mais tarefas, produtos e serviços, com menos tempo, recurso, energia, custo.
- Produtividade … fazer eficaz e aficiente.
- Competitividade … fazer eficaz, eficiente e produtivo.
- Autonomia … capacidade de estabelecer suas próprias leis e resolver classes de problemas, responsabilidades moral da ação de alguém.
É importante entendermos as dimensões dos guias rápidos: epistêmica e cognitiva.
