Monitoramento e Análise de Desvios de Indicadores Operacionais
Qualquer monitoramento e análise de desvio depende da definição e uso de indicadores de desempenho que têm como objetivo medir mudanças. Na monitoramento intradiária são usados duas categorias de indicadores: 1) tempo real e 2) acumulativos. Indicador de Tempo Real Os indicadores de tempo real são medidas de mudanças reais e físicas, coletadas diretamente do…