10 Principais Fatores que influem o Comportamento
Objetivo: Comprender melhor o que é “comportamento”, à partir de fatores que o influenciam.
Quais são os fatores que mais afetam o comportamento no ambiente de negócio, que você e a sua empresa devem monitorar para aumentar a probabilidade de atingir o objetivo?
- Ambiente externo … contexto, circunstâncias, situação, clima, prazo, oportunidade, ameaça, competição, segurança, economia.
- Crenças e Atributos de Valor … constituem o “núcleo mental” que direciona os pensamentos dominantes, atitudes, comportamentos e hábitos.
- Conscientização … compreender o papel fundamental das coisas, contextos, necessidades e problemas regulam o comportamento, emoções e sentimentos..
- Cultura … perceber a pessoa, como membro da sociedade com conhecimento, crenças, arte, moral, lei, costumes, hábitos, atrelados.
- Ética … código de ética, comunicação
- Desafio … saber qualificar e quantificar o grau de mudança … para sair da situação atual para situação futura e alcançar o objetivo.
- Estado mental … perceber mudanças estados mentais diferentes, via sinais e padrões de interação com o ambiente externo; .ver através de modelos mentais, para compreender e prever comportamentos.
- Função empresarial … como diz o ditado: “o hábito faz o monge” e o efeito do “hábito” leva ao “estado mental automático”, quando fazemos “quase sem pensar” (subconscientemente), com padrões comportamentais previsíveis.
- Informação – dados tratados e analisados pela pessoa; conceitos ou unidades de conhecimento sobre o objeto ou pessoa; redução da incerteza e ganho de confiança … suporta decisões; desenvolve atitudes e comportamentos.
- Objetivo … formular objetivo é o primeiro passo para a eficácia … o ser humano vive no entorno de objetivos e necessidades.
- Proposta de Valor … lista de valores e vantagens competitivas que diferenciam a empresa e ofertas.
- Situação … mapear 7 perspectivas 5W2H: What ( o que), Who (quem), Where (onde), When (quando), How (como) e How much (quanto).
(tudo afeta o coportamento … os fatores acima são .
