Como podemos simular um contato e desenvolver fluência situacional? Modelagem ou simulação é a atividade de representação de processos empresariais para que possam ser analisados e melhorados; apresenta duas vantagens fundamentais para o aprendizado e…
Como funciona de uma forma geral o sistema de sinalização da telefonia? A sinalização é um termo utilizado em telefonia para a troca de informações de controle entre dois elementos…
Como funciona a sinalização de por canal comum na telefonia? História dos anos 70. Com as centrais digitais foi possível evoluir os métodos de sinalização, passando de sistemas onde a sinalização…
Quais são os componentes principais do sistema de telefonia? O Sistema de Telefonia é formada por vários componentes – redes, sinalizações e tipos de usuários , residenciais e usuários corporativos. Rede de…
Quais são as funções do Sistema Operacional de Rede? Uma das escolhas mais importantes no planejamento de uma rede é qual o Sistema Operacional de Rede (SOR) utilizado para estruturar…
Quais são os tipos de sistemas de armazenamento? Quando você precisa de mais espaço de armazenamento no seu micro de trabalho, a opção mais comum é simplesmente comprar outro HD.…
Qual o objetivo principal do backup de dados? Uma cópia (backup) de segurança, refere-se a cópia e arquivamento de dados do computador, tal que possa ser usada para restaurar os dados originais, depois de…
O que é um banco de dados e qual a sua importância? A maioria de nós está familiarizada com algum tipo de sistema de manutenção de registros. Algumas pessoas armazenam todos…
Quais são os principais componentes dos sistemas de comunicação? Um sistema de comunicação é uma coleção vários de componentes: redes de comunicações, sistemas e meios de transmissão, terminais (máquinas e…
O que são SLAs e qual a utilidade? SLA (Service Level Agreement) é um termo genérico para definir acordo de níveis de serviços utilizados entre prestadores de serviço e clientes contratantes. Expressos…
Quais são os SLAs e como são avaliados e testados? A lei em vigor desde 2014 define: Velocidade instantânea de conexão. No mínimo 40% do contratado. A velocidade média – pelo menos…
Como comparar smart phones? Qual o smartphone ideal para você? Quais os critérios de seleção envolvidos na escolha? Na sua opinião, o que é mais importante em um smartphone? Uma tela grande? Alta…
