Por que as Objeções acontecem e como devemos trata-las? Prevenir objeções é sempre preferível do que lidar com objeções. Algumas constatações sobre objeções são as seguintes. Objeções não são sinais de compra – vendedores que recebem mais objeções não experimentam mais sucesso nas vendas. A maioria das objeções é criada pelo vendedor. Muitas objeções ocorrem porque…
Você tem habilidade de prevenir ou identificar uma objeção no processo de venda? É muito importante o vendedor perceber as objeções de valor. São frequentes as situações onde o vendedor não percebe que elas acontecem ou acha que a razão está no potencial comprador ser turrão, inseguro, e assim por diante. O vendedor não consegue ler os sinais.…
Como devemos tratar as objeções? Mesmo que façamos uma boa investigação, identifiquemos a situação, o problema, suas implicações e criemos uma forte imagem de solução, baseada nas declarações do potencial comprador, mesmo assim, quando da descrição da nossa solução e seus benefícios, pode haver uma objeção. Isto advém do fato que existem muitos fatores que…
Um colega pergunta para você: tenho um potencial cliente, avesso à mudanças e está relutante em adquirir uma solução que tenho proposto. O que devo fazer? O que está acontecendo? Eu diria para seu colega que ele está passando por um caso típico de “Objeção de Valor”, que muitas vezes não é percebida pelo vendedor…