estrategia de relacionamento

Estratégias de Relacionamento com o Mercado

Como diagnosticar, desenvolver, aprimorar a sua estratégia de relacionamento com o mercado? Qual a estratégia de relacionamento da sua empresa? Qual a importância dessa habilidade? O marketing objetiva atrair, vender e conquistar potenciais compradores e clientes … em etapas. Duas estratégias muito utilizadas e diferentes para fazer isso são o “marketing de transação” que foca…

Conscientização de Necessidades … o Nascedouro da Venda!

Necessidade em marketing e vendas NÃO é o que você acha e sim o que o potencial comprador declara ou é evidenciado com fatos e dados. Necessidade , talvez seja o conceito mais importante em marketing e vendas. Significa alguma coisa imprescindível para uma pessoa ou empresa, tal como sobrevivência, segurança, filiação, autoestima, autorealização. As…

Perguntas de Situação em Vendas

Conceito de Situação Análise de Situação Pergunta de Situação Check list – Como Aplicar Perguntas de Situação Perguntas de Situação – Aberta, Controle e Confirmação Situação na perspectiva de processos de negócios é o modo como um ambiente de negócio está disposto num dado período de tempo … são circunstâncias … descreve como a empresa,…

Perguntas de Implicação

O que é? Para que serve? Como usar ? Quais os riscos? Pergunta de Implicação são perguntas do tipo: QUAIS OS EFEITOS DO PROBLEMA? São utilizadas para avaliar os efeitos de um problema nos resultados de uma empresa em termos de receita, custo, lucro, risco, processos, pessoas, imagem, valor, … Qual o Propósito das Perguntas…

Objetivos e Metas SMART

O check list SMART é um método de análise ajuda você a formular  objetivos e metas conscientes e motivadoras, de maneira rápida, organizada e eficaz … SMART significa inteligente na língua inglesa. O conceito objetivo / metas SMART foi criado em 1981 por George T. Doran e referenciado por Peter Druker. Ao criar um roteiro claro para alcançar a meta pretendida, fica mais fácil analisar,…

Alinhamento e Controle da Venda

O desalinhamento do vendedor em relação ao processo de compra explica vários erros e queda de desempenho da venda de maior porte, que exigem dias, semanas ou meses para serem concretizadas. Quando o ticket de venda aumenta o tempo de venda aumenta, a incerteza e o risco aumentam e a taxa de sucesso ou conversão…

Rapport e Boas Práticas

Rapport significa a estabelecer uma “conexão emocional prazerosa” com outras pessoas … entrar em sintonia … entender sentimentos, ideias e se comunicar sem problemas. Importância do Rapport – Ser capaz de construir Rapport deliberadamente e conscientemente é fundamental no plano pessoal e no plano profissional. Às vezes, o rapport acontece naturalmente e instintivamente … é a nossa…

Perguntas de Problema

O que é? Para que serve? Como usar ? Quais os riscos? … O objetivo das Perguntas de Problema é atrair a atenção e interesse do potencial comprador e obter uma declaração de um problema que a sua solução resolve. Problemas estão conectados às situações e apresentam padrões que podem ser previstos, analisados e aplicados…