Check List ou Lista de Verificação é uma “ferramenta de controle”, composta por um conjunto de itens ou tarefas que devem ser lembrados e/ou seguidos …
É um resumo de questionário ou roteiro pedagógico, que contém várias atividades e comportamentos sujeitas à observação sistemática.
Existem vários formatos.
10 Objetivos do Check LIST
1. Ser uma ferramenta simples para facilitar executar tarefas.
2.Ser elaborado por qualquer pessoa a um custo “quase que zero”.
3. Atestar que todas as etapas ou itens de uma tarefa foram cumpridas, de acordo com o programado.
4. Evitar a falibilidade da memória e da atenção humana.
5. Auxiliar a execução das tarefas certas da maneira certa.
6. Evitar suprimir passos e ordem de execução de um procedimento.
7. Evitar erros e retrabalhos e aumentar a eficiência na execução de atividades.
8. Facilitar leitura ativa … fazer repetições espaçadas, de leitura e escrita, para memorizar informações.
9. Fazer consultas rápidas.
10. Facilitar a comunicação.
Como fazer Check List
O que … definir escopo do check list, o que, quem, porque, quando, onde, como e quanto de trabalho e recursos são necessários para entregar um pedido, um produto, serviço ou resultado.
Quem … apontar quem irá elaborar, demonstrar o uso e usar no dia a dia.
Porque … explicar o objetivo SMART – eSpecífico, Memorável, Acessível, Relevante e Temporal, de uso.
Quando … indicar os momentos de uso no planejamento, no treinamento e execução da tarefa.
Onde … localização e características do ambiente de realização do check list.
Como … listar sequência itemizada e sumarizada, testar a lista antes de utilizar com algumas pessoas, para validar, tirar dúvidas ou fazer melhorias, que normalmente surgem.
Quanto … definir os itens de verificação, constatar se um serviço, produto, processo ou atividade foi plenamente cumprido de acordo com as especificações.
Check List e Gerenciamento de Escopo
Check list é uma ferramenta aplicada para gerenciamento de escopo.
Escopo pode ser definido no âmbito de negócios, como “recursos e funções” para concluir uma tarefa ou projeto.
Envolve obter as informações sobre recursos necessários para atender aos requisitos de produtos e processos.
O escopo do projeto é orientado para os métodos de trabalho, enquanto o escopo do produto é orientado para os requisitos funcionais (características)
Se esses dois lados não forem bem equilibrados, haverá aumento do escopo ou dos requisitos funcionais e não atingimento de metas.
O gerenciamento do escopo avalia os itens a serem produzidos (tarefas a serem realizadas), quantidade, qualidade, variedade exigida, tempo, os recursos disponíveis e acordados e possíveis variações nas restrições ou circunstâncias.
As listas de verificação não devem ser usadas como substitutas do bom senso.
A memorização de listas de verificação ajuda nos contatos de negócio e na resolução de problemas.
Check list são muito usados para resumir e orientar uma fala ou discurso.
A dependência excessiva de listas de verificação pode prejudicar o desempenho ao lidar com uma situação de tempo crítico, por exemplo, uma emergência ou um contato de venda que exija alta velocidade.
Listas de verificação são muitas vezes erroneamente menosprezadas, mas elas estão no núcleo dos fundamentos da gestão de processoé
