Rapport e Boas Práticas

Rapport significa a estabelecer uma “conexão emocional prazerosa” com outras pessoas … entrar em sintonia … entender sentimentos, ideias e se comunicar sem problemas. Importância do Rapport – Ser capaz de construir Rapport deliberadamente e conscientemente é fundamental no plano pessoal e no plano profissional. Às vezes, o rapport acontece naturalmente e instintivamente … é a nossa…

Ofertas de Marketing

Como gerar boas ofertas em marketing? – OFERTA é um conceito central do marketing. – Na concepção de Kotler e Keller (2006), uma OFERTA representa uma combinação de produtos, serviços, informações e experiências que tornarão tangível a proposta de valor apresentada aos seus clientes, para satisfazer suas necessidades; representa um conjunto de benefícios que se recebe, ou…

Pesquisa de Marketing

O objetivo das pesquisas de marketing é fornecer informações para a empresa sobre consumidores, mercados, ofertas, produtos, serviços, estratégias de negócios, mudanças em respostas as ações de marketing. Gerenciar o conteúdo da informação, bem como processo de coleta, análise e distribuição da dados e informação. Gerar, monitorar o desempenho das ações de marketing. Avaliar como alterações…

Segmentação de Mercado

SEGMENTAÇÃO de MERCADO envolve quebrar um mercado em segmentos e concentrar os esforços de marketing em um ou alguns segmentos-chave ou MERCADOS ALVOS, cujas necessidades e desejos mais se aproximam de suas OFERTAS (produtos, serviços ou soluções). – Os segmentos criados são compostos por consumidores que respondem de maneira semelhante às estratégias de marketing e compartilham características semelhantes. Essa…

Gerenciar a Marca

Marca é a representação simbólica de uma empresa, que permite identificá-la de um modo imediato … pode ser um signo, um símbolo, uma palavra … o objetivo principal é chamar a atenção e criar uma conexão emocional da empresa com o mercado e seus clientes ideais … – Gerenciar a Marca (branding) é um conjunto de conceitos e…