Análise da Cadeia de Valor Interna
A ferramenta de planejamento denominada “cadeia de valor ” popularizada por Michel Porter é valiosa para descrever de forma geral e sumária, a cadeia de processos / atividades de uma empresa de qualquer porte, embora seja endereçado para empresa de grande porte.
- A parte de baixo ilustra as atividades primárias, também chamadas de atividades núcleo (core business) – os bens ou serviços que entram na organização, passando pelas operações e fluindo para o mercado, via estruturas e serviços de distribuição, marketing, vendas e serviços.
- A parte de cima ilustra as atividades de suporte da empresa, tais como recursos humanos, compras, contabilidade, infraestrutura, financeiro, planejamento.
O objetivo da análise da cadeia de valor é explorar questões e problemas enfrentados pela empresa na cadeia de processos de negócios para resolver e aprimorar.
Cadeia de Valor Primária
Cadeia de Valor Secundária
