Análise da Cadeia de Valor Interna
A ferramenta de planejamento denominada “cadeia de valor de uma organização” popularizada por Michel Porter é valiosa para o entendimento e descrição geral e sumária do processos de negócio das empresas, de qualquer porte
- A parte de baixo ilustra as atividades primárias, também chamadas de atividades núcleo (core business) – os bens ou serviços que entram na organização, passando pelas operações e fluindo para o mercado, via estruturas e serviços de distribuição, marketing, vendas e serviços.
- Posicionados acima desses “processos núcleo” estão as atividades de suporte empresariais, tais como recursos humanos, compras e assim por diante.
O objetivo da análise da cadeia de valor é explorar questões e problemas enfrentados pela empresa nos seus processos de negócios para resolver e aprimorar.
Cadeia de Valor Primária
Cadeia de Valor Secundária
