Percepção de valor é como o cliente interpreta o valor de uma oferta … muda ao longo do tempo, de acordo com situações, informações, conhecimento, sentimentos, emoções. Percepção de Valor = função (situação, informação, conhecimento, sentimento, emoção)
O mapa conceitual da figura (parte de cima) descreve o conceito de valor e suas relações com outros conceitos. Na parte de baixo do mapa são destacados os principais tipos de valor ou perspectivas e seus diferentes significados. O conceito de valor é fundamental para comparar coisas, materiais, imateriais, bens, serviços, tarefas, projetos, alternativas. Valor…
O objetivo dessa trilha de “aprendizagem” é explorar , é explorar conceitos e ferramentas para “gestão de valor … servir de guia para explorar zonas de aprendizagem proximal no entorno da gestão de valor …
Percepção é a função ou sistema cognitivo responsável pela organização, identificação e interpretação da informação sensorial, que passa pelo sistema nervoso e estimula o sistema sensorial. Problemas de percepção estão relacionados aos sentidos do ser humano, reconhecimento de formas básicas, táteis, visuais e auditivas, dificuldade de interpretar estímulos, formar percepções e organizá-las, compreensão do todo…
A Matriz de Avaliação de Valor é uma ferramenta gráfica de gestão estratégica usada com dois propósitos: Como construir a Matriz de Valor Veja a figura. PLANO CARTESIANO … é usado para representar geometricamente, equações, relações, curvas em duas dimensões ou eixos “x” e “y”. EIXO HORIZONTAL … São listados os “principais” ATRIBUTOS de VALOR…
Veja o check list … uma ferramenta mental e de gestão para estudar e influenciar o comportamento do consumidor em atividades de marketing e vendas. É uma ferramenta construtivista. Tem como propósito listar propostaajudar você interagir com os conceitos de comportamento, aprender e elaborar estratégias para aumentar a percepção de valor do consumidor sobre as suas ofertas…
A Percepção do Consumidor é a visão que o cliente tem sobre uma marca. O marketing usa modelos para estuda o “processo de percepção do consumidor” … que de uma forma geral e simplificada considera 4 estágios. SENSAÇÃO – ATENÇÃO – INTERPRETAÇÃO – RETENÇÃO. Estimular a SENSAÇÃO. É o estágio inicial do processo de percepção…
PROPOSIÇÃO de VALOR é uma ferramenta de marketing, é uma estratégia para promessa de valor da sua oferta para o potencial comprador. A matriz de valor representa graficamente um modelo ou sistema de tradeoffs, ou sistema de compromissos e compensações, ajuda no processo de decisão de investir mais em determinados atributos e menos em outros,…
Justificar Valor pode ser um fator decisivo para fazer um comprador “voluntariamente” comprar. Do ponto de vista prático para a empresa podemos medir o benefício prático em 4 classes: aumentar vendas, reduzir custos, evitar custos e reduzir o risco. Do ponto de vista emocional para empresas e clientes, podemos medir o benefício emocional em 5…
Como construir e declarar a proposta de valor da minha empresa? Quais são os valores do comprador ou desta oferta? Estão alinhados? Têm ressonância? Qual o desempenho da oferta, frente as alternativas concorrentes, considerando os ” 5 atributos de valor mais valorizados”? Qual o perfil deste comprador? Como representá-lo sinteticamente? É um perfil (gestão e…